中秋将至，一份创新的水果礼品服务正在为节日送礼带来新体验。北京的张先生近日通过百果园小程序为上海亲友选购了一份广彩非遗联名水果礼盒，并尝试了平台新推出的“礼品无忧送”功能。这项服务让传统水果礼盒的赠送方式发生了改变，不仅解决了送礼时的顾虑，更让收礼者拥有自主的售后权益。
据介绍，消费者在百果园门店或线上平台选购水果礼盒时，只需选择“送好友”选项并输入收礼者手机号码，系统便会生成附带祝福语的电子礼品卡。赠礼者可通过微信将卡片发送给亲友，而收礼者不仅能收到实物礼盒，还会同步获得该订单的售后权利。这种“礼”与“权”同步送达的模式，打破了以往礼品“送出即终结”的局限。
“以前送水果总担心对方不满意或品质有问题，现在收礼人可以直接联系售后，双方都省心。”张先生分享了自己的使用感受。他特别提到，系统生成的电子礼品卡设计精美，祝福语可根据节日或场合自定义，增加了送礼的仪式感。
百果园相关负责人解释，选择“礼品无忧送”服务的订单会随礼盒附赠一张售后无忧卡（即该单售后小票）。若收礼者对水果品质有异议，无需通过赠礼者，只需扫描卡片上的二维码即可发起售后。这种设计既保护了赠礼者的面子，也赋予了收礼者更多的主动权。
业内人士认为，这项服务精准切中了节日送礼的痛点。传统礼品赠送中，收礼者往往因顾虑人情而隐忍不满，赠礼者也可能因信息不对称而选择不合适的礼物。百果园的创新模式通过技术手段重构了送礼场景，让礼品回归实用本质，同时提升了消费体验的透明度。
