在本地生活服务领域，阿里巴巴再次以创新姿态引发行业关注。9月10日，高德地图在阿里巴巴成立26周年之际，正式推出全球首个基于真实到店行为的生活服务榜单——“扫街榜”，试图通过重构评价体系，为线下消费注入新的信任动能。
与传统榜单依赖用户评论和评分不同，“扫街榜”将导航、到店、复购、专程前往等行为数据纳入评价模型。用户是否真的光顾、是否愿意重复消费、是否愿意跨城前往，成为衡量商家口碑的核心指标。这种从“主观评价”到“客观行为”的转变，直击传统榜单虚假评论、刷分刷评等痛点，为消费者提供更可靠的决策依据。
高德的底气源于其庞大的数据积累。作为日活超1.8亿的国民级应用，高德每天处理1.2亿次生活服务搜索，导航里程超过15亿公里。这些高频次、大规模的行为数据，使其能够更精准地反映用户真实消费偏好。例如，通过分析用户导航终点与商家位置的匹配度，系统可以识别“专程前往”行为；通过统计用户多次到店记录，可以量化商家“回头客”比例。这些数据维度，让榜单更具参考价值。
为了确保数据的真实性，高德首次将支付宝芝麻信用体系引入榜单评价。用户的信用等级直接影响其评价权重，同时结合AI风控技术过滤虚假行为。例如，即使有人试图通过“批量到店”刷分，也需要付出更高成本，几乎无法实现。这种“行为+信用”的双重保障机制，大幅降低了刷榜的可行性，让榜单更贴近真实消费场景。
对于商家而言，“扫街榜”不仅是一次评价体系的革新，更是脱离流量内卷的契机。传统榜单下，商家往往依赖短期营销手段争夺排名，但一旦停止投入，口碑和流量便迅速回落。而在新机制下，商家只需持续提供优质服务，就能通过真实用户行为积累长期信用资产。例如，一家社区小店可能因高复购率登上“回头客榜”，一家深巷老店可能因跨城用户到访量进入“轮胎磨损榜”。这种基于长期行为的评价，让优质中小商家有机会脱颖而出。
为了加速榜单落地，高德同步推出“烟火好店支持计划”，通过2亿元出行券包、9.5亿元消费券以及3000万元达人推广激励，降低用户到店成本，提升商家曝光度。例如，用户使用高德导航至线下商家时，可领取公交地铁补贴、打车券等优惠；到店消费时，可享受招牌菜折扣等福利。同时，高德通过首页推荐、搜索热词推送等方式，每天为优质小店带来约5000万次精准曝光。
首批上榜的2962家“烟火小店”覆盖全国61个城市，包括深巷老店、夫妻小馆和社区口碑店。这些店铺往往因缺乏营销资源而被忽视，但在“扫街榜”机制下，它们的真实口碑得以被看见。例如，一家经营数十年的面馆可能因高复购率登上榜单，一家家庭式餐馆可能因本地人到访率高获得推荐。随着榜单扩展，更多特色小店将进入主流视野。
从阿里战略视角看，“扫街榜”不仅是产品创新，更是本地生活布局的关键拼图。目前，阿里已形成“到家+到店”的完整生态：淘宝闪购聚焦即时零售，饿了么深耕外卖，高德切入到店场景。三条业务线各自发挥优势，又彼此补充，为用户提供“买得到、送得到、找得到”的一站式体验，为商家提供从营销到履约再到信用的全链路数字化升级。
更深层次来看，“扫街榜”的推出标志着AI开始深度介入线下消费生态。过去，AI主要应用于线上内容推荐，而此次高德将AI能力与线下真实行为结合，试图重构消费信任的生成逻辑。例如，未来这一模式可能扩展至零售、文娱、旅游等领域，通过量化复购率、专程前往量等指标，为不同业态建立信用体系。这种以AI为底座的线下信用机制，有望成为继电商、移动支付之后，中国消费格局的又一数字基础设施。
