中秋佳节前夕，北京的张先生通过百果园微信小程序为远在上海的亲友准备了一份特别的节日礼物——广彩非遗联名水果礼盒。与以往直接购买后寄送不同，这次他选择了小程序中新增的“送好友”功能，为这份心意增添了一份保障。
“以前送水果总担心两个问题：一是朋友不喜欢，二是水果品质不好。现在有了这个功能，双方都省心多了。”张先生介绍，他在下单时选择了“送好友”选项，并输入了亲友的手机号。系统随即生成了一张带有祝福语的电子礼品卡，他通过微信分享给了对方。亲友收到后，不仅能领取水果礼盒，还能同步获得售后权利。
这项名为“礼品无忧送，不满意随心退”的服务，是百果园近期在小程序平台推出的创新功能。它打破了传统礼品“送出即结束”的模式，让水果礼盒从单纯的“面子工程”转变为更有温度的关怀。消费者在门店或通过微信小程序、APP下单时，只需选择“送好友”，系统便会自动触发该功能，确保“礼”与“权”同步送达。
据百果园相关负责人介绍，收到水果礼盒的用户如果对商品质量不满意，无需通过赠送者，可直接联系售后处理。购买礼盒时选择该服务后，系统会打印一张“礼品售后无忧卡”（即该单售后小票），随礼盒一同送到收礼者手中。需要售后时，持卡人只需扫描卡片上的二维码即可完成操作。
“我们希望让送礼和收礼都变得更轻松。”该负责人表示，这项服务不仅提升了消费者的购物体验，也让节日祝福更加贴心。无论是送礼者还是收礼者，都能感受到这份心意背后的诚意与保障。
