“这条街怎么变得这么冷清？”疫情过后，这样的感慨在街头巷尾时常响起。曾经热闹的服装店换了老板，常去的小饭馆也贴出了转让告示。有人将实体店的困境归咎于外卖和电商，认为如果停止这些服务，实体店就能恢复往日的繁荣。但这种观点，真的经得起推敲吗？
小区门口开杂货店的王姐对此有不同看法。她回忆起封控期间，正是外卖小哥的送货服务让她的店铺得以维持。“如果没有他们，我的店早就撑不下去了。”她的这句话，点破了外卖与实体店并非简单的对立关系。
外卖服务的存在，早已成为许多人的生活必需品。早高峰的地铁里，白领们忙着挑选午餐，工人们抢着优惠券，学生们为家人订早餐。年轻人小李坦言：“午休时间太短，去饭馆排队根本来不及，外卖是唯一的选择。”甚至老年人也离不开这项服务。六十多岁的张阿姨学会了用手机下单，不仅省去了搬运的麻烦，还能用优惠券买到更便宜的商品。
数据显示，全国有约9亿人参与网购。这背后是庞大的真实需求。小区里的张奶奶不会用智能手机，每次都请邻居帮忙订无糖豆浆，因为楼下的早点摊早早收摊，只有外卖能满足她的需求。如果外卖停止，这些需求不会消失，反而会让相关人群陷入更大的困境。
一家面馆的老板曾对外卖抽成颇有微词，但后来他发现，没有外卖，生意会少一半。墙上的订单屏显示，中午12点的订单最多，因为顾客根本没有时间到店用餐。外卖不仅为消费者提供了便利，也为商家带来了客源。
外卖和电商行业的存在，还支撑了数以亿计的就业岗位。全国有超过1000万外卖骑手、450万快递员，电商产业从业者更是超过7000万。这些岗位涵盖了从主播到仓库工作人员的各个领域。许多家庭依赖这些工作维持生计，一旦行业消失，他们的生活将陷入困境。
骑手小周来自河南，父亲住院时，他靠跑外卖赚的钱支付了医疗费用。“我初中毕业，除了送外卖，其他工作也不好找。”他说。电商仓库的王哥也表示，他们村有二十多人在仓库工作，月收入稳定，如果仓库关闭，他们只能回去种地或做临时工。
有人认为外卖和电商抢了实体店的生意，但事实并非如此。楼下的凉皮店老板靠外卖生意撑起了店铺，每天150单中，有120单来自外卖。如果没有外卖，他的店早就关门了。
实体店的困境，更多源于消费习惯的变化和成本的上升。王姐的杂货铺以前每天能卖2000多元，现在只有1000元左右。顾客来了，但购买力下降了。同时，店铺之间的竞争也越来越激烈。一条街上有五家奶茶店，价格被压低，最终谁都赚不到钱。
房租和人工成本的上升，更是让许多店铺难以维持。王姐的20平米小店，每月房租8000元，员工工资3000元，水电费1000元，每天至少要卖400元才能保本。即便如此，许多店铺仍然因为高成本而倒闭。这些问题与外卖和电商无关，即使没有外卖，实体店依然面临同样的困境。
如今，许多商家已经开始探索线上线下结合的新模式。小区门口的水果店通过微信群和线上平台增加销量，理发店通过短视频吸引顾客，传统菜市场也开始线上销售。这些例子证明，实体店并非没有生存空间，关键在于是否愿意创新。
实体店的真正敌人，不是外卖和电商，而是那些固守传统、不愿改变的商家。要想恢复往日的繁荣，实体店必须从降低成本、创新特色、提升消费能力等方面入手。外卖和电商不仅是商业的一部分，更是生活的一部分，它们带来了便利与机会。实体店要想找回属于自己的活力，不妨向那些成功结合线上线下的商家学习，勇于创新，拥抱变化。
