近期,抖音电商平台在打击团伙式虚假宣传行为方面取得了显著成果。自2025年7月份以来,平台已严肃处理了超过3.2万个涉及虚假宣传及相关违规行为的账号,彰显了平台对于维护市场秩序的决心。
长久以来,虚假宣传一直是困扰电商行业的一大顽疾。抖音电商安全与信任中心指出,部分不法商家和网络红人通过构建“账号矩阵”、运用“话术模板”等手段,大规模制造并散播虚假信息,诱导消费者购买,从而谋取非法利益。为了有效应对这一挑战,抖音电商安全与信任中心迅速启动了一项专项整治行动,旨在提前拦截并集中打击虚假宣传、售卖劣质商品或假货,以及“养号”“囤号”等违规行为。
在公布的典型案例中,虚假宣传问题尤为突出的领域是冲饮类和去颈纹类产品的销售。一些账号在直播过程中,通过暗示或直接在评论区提及冲饮商品具有祛斑功效,误导消费者下单购买。经过深入调查,平台发现这些账号之间存在紧密关联,呈现出明显的团伙化操作特征。还有部分账号在直播中夸大去颈纹产品的效果,承诺“免费试用七天”,然而消费者反馈普遍无效,且在申请退货时遭遇拒绝。调查显示,这些行为背后涉及商家与网络红人的共谋,不仅构成虚假宣传,还存在售后不履行承诺的问题,严重侵害了消费者的合法权益。
针对上述违规行为,抖音电商平台严格按照相关管理规则,对涉事账号及其关联商家、网络红人采取了严厉的处罚措施,包括但不限于关闭电商带货权限、冻结佣金提现等。平台方面表示,未来将持续优化识别和处置机制,通过技术手段与人工巡查相结合的方式,对虚假宣传和团伙违规等问题保持高压打击态势,确保市场秩序的稳定。
抖音电商平台呼吁广大商家和网络红人坚守诚信经营的原则,共同营造公开、公平、透明的电商环境。平台强调,诚信经营和公平竞争是电商行业健康发展的基石,只有坚持这一原则,才能为消费者提供更优质的商品和服务,推动电商行业的持续繁荣。