近日，充电宝行业的知名品牌罗马仕正面临一场前所未有的产品召回风波，其线上店铺的动态变化引起了社会各界的广泛关注。据观察，罗马仕在天猫及淘宝平台的官方旗舰店已悄然关闭，搜索页面无法显示其官方店铺的存在。此前，这些店铺的大部分产品已下架，仅余下一款充电线仍在售。
然而，罗马仕的产品并未完全退出线上市场。在天猫平台上，部分数码专营店及天猫超市仍在销售罗马仕的产品，涵盖三合一充电线、通用插头充电器及氮化镓充电头等。尽管罗马仕京东自营旗舰店、抖音罗马仕官方旗舰店及拼多多罗马仕数码旗舰店仍在运营，但这些店铺所售产品仅限于充电线和充电头，充电宝产品已难觅踪迹。
罗马仕自2012年在深圳成立以来，凭借对智能机移动电源市场机遇的敏锐捕捉，迅速崛起。作为较早进入该领域的品牌之一，罗马仕自2013年登陆天猫后，便将线上市场作为其主要销售渠道。其推出的首款1万毫安大容量移动电源，凭借高性价比迅速走红，首月销量即突破万件。在2013年的“双11”期间，罗马仕充电宝更是创下单日销量超30万件、销售额达2000万元的佳绩。罗马仕的快速发展，在很大程度上得益于其低价策略，大容量充电宝售价不足百元，因此被誉为“价格屠夫”。至2024年，罗马仕已连续11年蝉联天猫“双11”移动电源品类销量冠军，年出货量高达5000万件。
然而，今年6月，罗马仕却陷入了充电时易发生燃烧、爆炸的危机之中，被北京多所高校禁用，引发了社会的广泛关注。6月14日，罗马仕通过官方微博发布《公开声明》致歉，并承诺对经权威机构鉴定存在缺陷的产品依法承担全部责任。随后，在6月18日，罗马仕宣布召回计划，称因部分电芯原材料在极端场景下可能产生风险，存在安全隐患，因此主动召回相关产品，并公布了召回的产品型号及批次。
此次事件后，民航局发布紧急通知，禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰或被召回的充电宝乘坐境内航班。这一系列事件对罗马仕的品牌形象和市场销售造成了严重影响。目前，罗马仕已关闭天猫和淘宝店铺，京东自营旗舰店虽仍在运营，但销售范围已大幅缩减。抖音罗马仕官方旗舰店内已无在售产品。消费者对于退货退款的进度表示高度关注，部分网友表示已收到退款，但也有用户反映申请退款时遭遇卖家保证金不足的问题，导致退货停滞。甚至有网友晒出的退款进度显示，排队位置在17万之外，预计需15至30个工作日才能到账。
罗马仕的此次危机不仅影响了消费者，也波及了公司内部员工。有员工透露，公司在未与员工沟通协调的情况下突然发布停产公告，第二月起工资按照深圳最低工资的80%发放。不少员工的社保此前并未足额缴纳，至今仍被拖欠；有员工表示有数百小时的加班费未发放，还有女员工称其生育津贴也一直被部分拖欠。罗马仕的停工停产状态也引发了其供应商的担忧，有供应商表示已为其垫付了部分款项，如今担心货款难以回收。
罗马仕近期频繁变更法定代表人的行为也引发了外界的猜测。6月30日，罗马仕法定代表人由雷社杏变更为雷杏容，但仅三天后，雷杏容便退出相关职务，雷社杏则再度担任原职位。有员工透露，自今年4月份开始，罗马仕的几位主要负责人便已未再露面，且已全部退出公司内部的沟通平台。
罗马仕事件再次凸显了充电宝行业的低价竞争问题。电芯作为充电宝的核心零部件，成本占充电宝成本的50%到60%以上。业内人士指出，充电宝行业的低价竞争往往牺牲了供应链各环节企业的利润，导致部分电芯生产厂家因价格过低而不愿供应充电宝电芯。充电宝产业中60%的企业采用代工模式，品牌方自身不生产，更注重产品设计和线上营销，这在一定程度上忽视了对工厂和质量的管控。
此次罗马仕事件不仅给消费者带来了困扰，也给整个充电宝行业敲响了警钟，提醒企业在追求市场份额和销量的同时，绝不能忽视产品质量和安全。
