随着我国老龄化进程加快，银发经济持续升温，老年群体的消费需求日益多元化。然而，全国消协组织统计数据显示，养老服务领域消费侵权问题频发，“坑老”“骗老”现象屡禁不止。为保障老年人合法权益，全国老龄办、民政部等四部门联合发布消费提示，提醒老年群体及家属警惕九大消费风险。
在消费安全层面，老年人需主动学习《消费者权益保护法》等法规，明确自身享有的安全保障权、知情权等九项基本权利。通过掌握法律知识，提升风险辨识能力，避免因信息不对称陷入消费陷阱，确保人身财产安全不受侵害。
针对养老机构选择，民政部开通的全国养老服务信息平台成为重要工具。消费者可通过该平台查询机构资质，规避未经登记的非法经营主体。这类机构往往缺乏专业服务能力，存在消防、卫生等安全隐患，极易引发消费纠纷。
合同签订环节需严格把关。老年人在缴费前应与服务商签订规范合同，重点审核服务内容、收费标准、退费规则等条款。要求对方提供正规发票并妥善保管，避免口头约定导致维权困难。对于“霸王条款”“模糊表述”等风险点，务必要求明确修改。
资金支付安全同样值得关注。建议通过银行转账等正规渠道缴费，拒绝向个人账户转账或现金支付。对于“充值赠送”“高额返利”等促销手段，需警惕超前消费陷阱，防止服务商“卷款跑路”造成经济损失。
虚假宣传是养老消费领域的常见套路。部分机构通过夸大服务设施、虚构补贴政策等方式诱导签约。老年人应实地考察机构环境，核查人员资质，听取子女意见后再做决定，避免被“免费体验”“限时优惠”等话术迷惑。
非法集资手段不断翻新，“养老理财”“会员制养老”等项目暗藏风险。不法分子以高息回报为诱饵，收取会员费、保证金后失联。老年人需牢记“天上不会掉馅饼”，拒绝参与未经金融监管部门批准的投资项目。
诱导消费手段日益隐蔽。部分商家通过免费礼品、健康讲座吸引老年人，借机推销高价保健品或服务。对于“专家义诊”“包治百病”等宣传，需保持理性判断，必要时向医疗机构或市场监管部门核实信息。
个人信息保护不容忽视。一些机构以“健康管理”为名收集身份证号、家庭住址等敏感信息，用于精准营销甚至诈骗活动。老年人应拒绝非必要信息采集，不随意扫码、下载APP，防止隐私泄露引发次生风险。
维权途径需清晰掌握。建议养成索要票据的习惯，遇到纠纷时优先通过“全国消协智慧315平台”投诉，或向当地市场监管部门、消协组织反映。对于重大侵权行为，可委托子女或专业律师协助处理，依法维护自身权益。
