在酒店行业数字化转型的浪潮中，一位深耕行业十五年的资深从业者正以创新实践引领西部酒店业迈向新高度。酒店哥哥平台重庆区域负责人吴彩鸿，凭借在高星级酒店领域积累的丰富经验，结合平台六年来的数字化探索，成功为西部酒店业注入发展新动能，其成就获得行业高度认可——在2025年度西部酒店行业金茶花奖评选中，她被组委会提名为"中国西部酒店行业数字化创新领军者"。
2019年吴彩鸿初入酒店哥哥平台时，重庆酒店业在会议预订领域面临双重困境：线上化程度不足导致客户流失，流程不规范造成效率低下。她带领团队以数字化为突破口，通过平台技术优势与本地酒店深度合作，将入驻酒店数量从不足百家提升至400余家，为区域业务构建起稳固根基。这一转型成果背后，是平台十年深耕形成的强大生态：年均处理150万场会议活动，业务覆盖亚太400余个城市，全国20个城市设立办事处，汇聚180余名专业人才，服务超过20000家酒店。
平台的核心竞争力体现在"技术+服务"的双重创新上。自主研发的SaaS系统构建起甲方与酒店的直连通道，形成包含资源预定、流程管理和商业运营的一站式服务体系。在重庆市场，团队开发的酒店销售助手App和智能会议系统已帮助多家标杆酒店提升订单处理效率，显著增加年度会议收入。AI智配功能通过5秒精准匹配，将酒店推荐成功率提升至92%，配合超10万家企业客户资源和三大流量入口，为酒店带来精准客源。针对企业客户的Meeting Best软件则提供合规费用控制与一站式结算方案，有效降低运营成本。
吴彩鸿始终认为，数字化转型是酒店业突破发展的必由之路。她带领团队在西部市场持续深耕，通过技术赋能与服务创新，帮助酒店解决传统模式下的效率痛点。从资源整合到流程再造，从客户获取到成本控制，平台构建的数字化生态正在重塑西部酒店MICE行业的竞争格局。这种变革不仅体现在数据增长上，更深刻改变了行业参与者的运营思维与发展模式。
