在杭州的一隅,隐匿于中国美术学院附近的工作室里,卡西米尔团队正沉浸于创意的海洋。2021年,他们勇敢地迈出了在抖音平台开设账号的步伐,工作室中散落着从高级炭笔到专业素描纸的各种专业画材。然而,这些原本面向小众专业美术市场的高品质艺术工具,如何跨越界限,走进大众视野,成为了一个亟待解答的课题。
转机在一年后悄然降临。一条看似不起眼的短视频——一支小白杆铅笔在粗糙纸盒上流畅书写的画面,意外地在抖音上获得了数十万的点赞。评论区里,众多非美术专业的用户纷纷留言询问购买方式,这一现象让卡西米尔团队恍然大悟,抖音或许正是他们打开大众市场的那把金钥匙。
无独有偶,蓝果团队也经历了一场由用户评论引发的转变。他们曾对一条视频下突然涌现的大量“痛包”评论感到困惑,误以为是指女性生理期的用品。经过翻阅两万多条评论后,他们终于明白,“痛包”是二次元文化中的热门词汇,指的是一种透明包包,用来展示动漫周边。蓝果团队迅速响应,推出了分层设计的痛包笔袋,迅速赢得了年轻用户的青睐。
当谈及抖音开店的初衷时,卡西米尔与蓝果团队都不约而同地提到了“贴近用户”这一核心理念。卡西米尔团队认为,入驻抖音电商并非简单的渠道拓展,而是基于品牌基因与平台特性高度契合的战略抉择。作为聚焦Z世代消费群体的文具品牌,他们精准捕捉了抖音内容驱动交易的“兴趣电商”模式,通过短视频、直播等视觉化手段,展示既高颜值又功能强大的产品。
在抖音平台上,卡西米尔的忠实用户不仅购买产品,更热衷于在社交平台上晒出自己的“战利品”。例如,一位小姑娘购买了全系列的多巴胺六角橡皮,整齐地排列在特制收纳盒中,并拍照发布视频,称之为她的“彩虹心情收藏”。这种对产品的热爱已超越了普通文具的范畴,更像是艺术品收藏。蓝果团队也注意到,用户不仅看重产品的实用性,更关注其外观设计和文化象征意义。
卡西米尔与蓝果都深切感受到,抖音电商凭借强大的内容生态和精准推荐机制,已成为连接品牌与消费者的关键桥梁。卡西米尔在内容策略上注重场景化、实用性和创意启发,如通过短视频展示丙烯马克笔在不同材质上的覆盖力和显色效果,极大地拓宽了产品的使用想象空间,降低了非专业用户的尝试门槛。
这种契合平台特性的内容运营策略取得了显著成效。在2024年开学季期间,卡西米尔整体GMV实现了同比242%的大幅增长,其中丙烯马克笔单月销售额突破1500万元,爆款产品“小白杆”铅笔累计销量超过1亿支,成功打入大众消费市场。抖音不仅为品牌积累了声量、触达了目标人群,还通过商城、搜索、店铺等场景,实现了流量的高效转化与复购沉淀。
在实现初步破圈后,卡西米尔与蓝果都将店播视为与用户深度互动的重要渠道。卡西米尔将直播间打造成“用户共创实验室”,实时收集并响应用户建议。例如,针对低年级家长提出的小容量磁吸笔袋需求,团队迅速与设计师和工厂沟通,不到一个月就推出了小三角磁吸笔袋。这种敏捷的开发模式显著提升了复购率与客户忠诚度。
蓝果则擅长通过店播捕捉Z世代消费者的审美与功能需求。用户提出的“希望彩色画笔配色更适配国风IP”、“想要痛包风格的笔袋增加分层”等建议,都被快速吸收并转化为产品改进方向。蓝果不仅推出了痛包、痛笔袋等“痛系”产品,还发布了“扎包”教程,手把手教年轻用户装饰包包和笔袋。在动漫人物绘画教程视频中,评论区成为了同好聚集地,用户在积极参与、表达的过程中建立认同感,购买行为也随之发生。
抖音电商的店播模式为国货文具品牌提供了独特的用户洞察与转化价值。店播不仅实现了高效销售转化,更建立起与用户长期的情感连接,使产品迭代更加精准、响应更迅速。这种“即播即评即改进”的深度互动模式,正在重新定义国货文具品牌与消费者之间的关系。
对于Z世代而言,文具已不再是单纯的实用工具,而是表达自我、彰显个性的载体。卡西米尔通过内容创作,如丙烯马克笔在手机壳、帆布鞋上的创作过程,展示了文具的无限可能;“小白杆”铅笔则结合手账、思维导图等内容,展现了其在学习成长中的陪伴价值。蓝果则深耕圈层文化,发起#国风绘画挑战赛,吸引了大量Z世代用户参与,将文具融入特定文化语境,成为圈层身份的象征。
在卡西米尔与蓝果团队看来,抖音电商的独特价值在于将品牌理念转化为生动的内容体验。通过精准的内容分发机制,品牌能够找到最认同其价值的用户群体;通过丰富多元的内容形式,全方位展示产品的文化内涵与使用场景。抖音不仅是一个销售渠道,更是一个基于兴趣标签和圈层文化实现高效沟通与价值传递的新平台。