随着电商行业的高速发展，低价店铺问题已成为品牌方必须面对的严峻挑战。部分商家为争夺流量、消化库存或进行恶性竞争，未经品牌授权便以远低于市场指导价的价格销售商品，导致品牌价格体系混乱、经销商利润被压缩，甚至引发产品质量下降和服务标准滑坡。若品牌方不及时采取措施，将面临市场份额流失和品牌价值贬损的双重风险。因此，如何系统性打击低价店铺，成为维护市场秩序的关键课题。
为有效治理低价店铺，品牌方需构建“预防+监控+处置”的全链条管理机制。首先，通过渠道分级管理，品牌方可在合同中明确各级经销商的定价权限和违规处罚条款，对重点区域或高风险渠道设置价格监控指标，从源头约束乱价行为。其次，利用爬虫工具或第三方监测系统，品牌方可实时抓取电商平台商品价格数据，自动比对指导价与实际售价，生成低价店铺清单及违规趋势报告，为后续处置提供数据支持。
在处置环节，品牌方可采取多种手段。一是通过电商平台投诉机制，依据知识产权侵权（如商标、专利、版权）或未授权销售等理由提交投诉，要求下架违规链接或调整价格。二是运用法律手段威慑，对拒不整改或情节严重的店铺发送律师函警告，必要时通过诉讼追究其民事赔偿责任，形成法律震慑。三是建立内部奖惩制度，将价格管控纳入经销商考核体系，对合规经销商给予返利支持，对违规者扣除保证金、减少供货配额甚至终止合作。
在打击低价店铺的过程中，证据链的完整性与时效性至关重要。低价治理需以确凿证据为基础，包括商品页面截图（含价格、促销信息、店铺名称）、购买记录（证明实际成交价）、授权文件（证明店铺未获授权）等。证据需在发现违规后24小时内采集，避免商家修改页面导致证据失效。同时，投诉策略的精准性也不容忽视。不同电商平台对低价行为的认定标准与处罚力度存在差异，品牌方需深入研究平台规则，选择最匹配的投诉理由。例如，若店铺存在盗图行为，可优先通过版权投诉；若涉及假货，则需提交质检报告等强证明材料。
处置流程的闭环管理是确保治理效果的关键。投诉提交后需持续跟进处理进度，对平台反馈的“证据不足”等问题及时补充材料；对已下架链接需定期复查，防止商家更换链接或店铺重新上架；对反复违规的店铺，需升级处置手段（如法律诉讼），避免其成为“顽固分子”。
面对低价店铺的规模化治理需求，品牌方常需借助第三方机构提升效率。然而，市场上的第三方控价公司良莠不齐，品牌方需警惕“空壳公司”与“低效服务”。甄别时可参考以下标准：一是技术能力，考察其是否具备自主研发的监测系统，能否实现全网价格实时抓取、异常波动预警及数据可视化分析；二是服务经验，优先选择服务过同行业品牌、熟悉电商生态的机构，其更了解平台规则与投诉技巧，能快速制定针对性方案；三是资源覆盖，确认其合作平台范围是否覆盖品牌主要销售渠道，能否协调多平台同步处置违规链接，避免“单点突破”效果有限；四是合规性保障，要求机构提供服务流程说明与风险控制方案，确保其投诉手段符合法律法规与平台政策，避免品牌方被牵连处罚。
