近日,河南商丘一位薛姓商家向媒体爆料,其在与某知名网红合作直播带货时遭遇严重损失。据薛先生描述,他支付5万元坑位费,委托拥有千万粉丝的网红"内蒙老狗(128)"推广一款定价79.9元的鞋品,对方商务团队承诺通过"破价促销"可将单价降至69.9元,并保证至少售出2万双。为此,薛先生提前备货价值超百万元的现货,但实际直播仅成交58双,与承诺数量相差近350倍。
记者调查发现,此类直播带货欺诈已形成完整套路。第一步通过口头承诺制造"爆单"假象,诱导商家超量备货却拒绝写入合同;第二步在直播过程中利用技术手段伪造订单数据,待直播结束后批量取消虚假订单;第三步以"不保量"条款拒绝退还坑位费,部分机构甚至通过壳公司签约转移风险;第四步则通过售卖劣质商品(如宣称真皮实为PU材质)制造高退货率,某案例退货率高达70%,商家不仅损失服务费,还需承担库存积压风险。
业内人士揭露,部分千万粉丝级网红报价存在严重水分。以薛先生遭遇为例,5万元坑位费对应千万粉丝量级,实际转化率不足0.3%,远低于行业平均水平。第三方数据平台显示,该网红近期带货记录中,多场直播销量未达承诺量的10%,且粉丝画像与售卖商品存在明显错配——某场女鞋推广中,男性粉丝占比达65%。
针对此类乱象,法律专家建议商家签订合同时必须明确刚性条款:要求约定保底销量及未达标退款比例,例如"实际销量低于承诺量60%时,退还50%服务费"。同时需核查主播历史数据,通过蝉妈妈等平台验证其真实带货能力,重点关注30天内的平均转化率、客单价匹配度等指标。对于明显低于市场价的坑位费报价,应保持高度警惕。
数据显示,2024年直播电商投诉中,32%涉及虚假宣传,27%为合同纠纷。监管部门提醒,商家选择合作方时应优先考察其退换货政策、供应链管理能力,避免被"粉丝量级"单一指标误导。对于承诺"保量"却拒绝写入合同的服务商,可直接判定为高风险合作对象。