随着中国对外开放程度的不断深化，越来越多的境外游客将“中国游”与“中国购”紧密结合，形成了一股新的消费热潮。离境退税政策的持续优化，不仅让购物体验更加便捷高效，也成为推动境外游客在华消费的重要动力。
国家税务总局最新数据显示，截至8月底，全国离境退税商店数量已突破1万家。今年前8个月，享受退税政策的境外游客人数同比增长247.8%，退税商品销售额和退税金额分别增长97.5%和96.9%。这一数据充分体现了“中国购”对入境消费的强劲拉动作用。
在上海，作为国际旅游热门目的地，离境退税服务不断升级。6月底，外滩地区设立了首家支持“全市通退”的离境退税“即买即退”退付点。境外游客在上海任意一家离境退税商店消费后，均可在此办理现金退税。一位外籍游客表示：“原本以为只能去机场退税，没想到这里也能办理，收到的退税款还能继续购物，非常方便。”据统计，今年上半年，上海接待入境游客424.8万人次，同比增长38.5%，离境退税商品销售额同比增长85%，其中“即买即退”销售额增长28.1倍。
跨区域联动成为离境退税服务的一大亮点。8月7日，在成都世运会开幕当天，四川、云南、陕西三省税务部门联合推出离境退税“即买即退”服务离境口岸互认新举措。这意味着入境游客可在三省范围内跨区域办理退税。京津两地也实现了离境退税“即买即退”通办。国家税务总局相关部门负责人表示，目前已有多个省份正在加快推动离境退税服务的互通互认。
各地税务部门通过创新服务方式，进一步提升境外游客的购物体验。在深圳，大疆无人机、小米、华为等智能设备成为离境退税热门商品；在上海，本土设计师品牌“蕾虎”旗下门店已开具离境退税申请单超120张，退税销售额近40万元；在北京，1500多家离境退税商店中，国货品牌占比达40%，“北京味”成为当地退税商店的鲜明特色。
退税服务的便捷性也备受游客关注。今年7月，四川税务部门推出“码上退”线上退税服务，将“即买即退”全流程搬至线上，已在成都太古里、银泰商场及德阳三星堆景区等地十余家退税商店使用。北京税务部门在集中退付点上线支付宝“碰一下”退税功能，实现退税款实时转入境外旅客支付宝电子钱包；上海新世界大丸百货商场试点运行全国首台自助开单机，通过一键识别护照信息、扫描发票二维码，生成打印退税申请单，实现开单自助办理。
为了让入境游客更好地了解退税政策，各地税务部门推出了多语种“买家指南”和“卖家手册”。5月，国家税务总局发布《境外旅客离境退税指南》，并提供中、英、德、俄、法、日、韩等17种语言版本，详细介绍退税流程和重要内容。各地税务部门将电子书下载二维码推广至出入境口岸、离境退税商店等区域，并推出“退税消费地图”等贴心服务。例如，广西税务部门联合商务、文旅等部门打造的《广西离境退税消费地图》，用英语、柬埔寨语、印度尼西亚语等多语种标注，方便入境游客使用。
同时，税务部门还积极指导商户加入离境退税商店行列。许多地方的税务部门为商户提供全程“陪跑”服务，从政策解读到操作指导，帮助商户快速掌握退税流程，提升服务质量。
