中国平安，这家金融巨头，正站在其发展历程中的一个关键节点。公司董事长马明哲在2025年中期报告中直言不讳地表示，今年是平安成立37年来危机感最强、战略执行最深、服务升级力度最大的一年。
8月27日，中国平安举行了一场备受瞩目的中期业绩发布会，马明哲携公司高层管理团队悉数出席。会上，他们详细回应了市场关心的投资策略、寿险改革及“AI in all”战略等问题。
尽管上半年平安的归母净利润同比下降了8.8%，但归属于母公司股东的营运利润仍实现了3.7%的同比增长，达到777.32亿元。平安高管解释称，净利润的下滑主要受到并表平安好医生、发行可转债及600亿元股票投资浮盈不计入利润表等多重因素影响。马明哲评价半年报时表示，公司整体经营稳健，展现了强大的发展韧性和创新动力。
历经六年的深耕细作，由马明哲亲自挂帅的寿险改革终于迎来了红利收获期。上半年，平安寿险及健康险业务的新业务价值（NBV）同比大幅增长39.8%。联席CEO郭晓涛在业绩会后的专访中指出，寿险改革带来的多渠道策略、“产品+服务”模式以及AI赋能的三重红利正在加速释放，成为驱动平安业绩持续高速增长的核心力量。他强调，公司对寿险业务全年的发展充满信心。
郭晓涛自2023年9月起担任中国平安联席首席执行官及副总经理，负责主导“医疗养老”战略及金融赋能业务。他指出，当前金融行业尤其是寿险行业正逐步陷入同质化竞争，只有提供增值服务才能构建真正的差异化优势。平安通过布局综合金融和医疗养老两大赛道，为客户提供差异化的医疗养老服务，并赋能金融主业。
郭晓涛用“四到”和“六最”来概括平安的医养服务体系。“四到”即“到线、到店、到家、到企”，旨在通过线上线下相结合的方式，为客户提供全方位的健康管理服务。而“六最”则是实现让客户找到最合适的医生、医院、治疗方案、药物或药械、时间，并获得最满意的客户体验和治疗效果。
在推进综合金融+医疗养老战略的过程中，中国平安希望实现“三高”+“三促”的效果。即通过综合金融服务提升客户价值、促进业务成长和客户留存；同时，通过医疗健康养老服务赋能主业，促进销售、促进客户跃迁和促进客户留存。数据显示，截至2025年6月末，平安近63%的个人客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。
寿险改革方面，自2019年11月启动以来，平安寿险改革已历经六年，如今步入了红利释放期。上半年，寿险及健康险业务的新业务价值同比增长近四成，达到223.35亿元。郭晓涛认为，低利率环境下，寿险已成为中产阶级财富配置的压舱石。经过“产品+渠道”的改革，平安寿险开始释放多渠道策略、“产品+服务”、AI赋能等多重红利，驱动业务持续增长。
在监管政策推动下，平安积极拥抱“报行合一”和个人营销体制改革。郭晓涛表示，这些政策有利于行业稳健发展，平安将坚决落实。他预计，下半年代理人队伍将持续优化，向着更好、更健康的方向发展。
平安产险的综合成本率（COR）也明显改善，成为市场关注的焦点。上半年，平安产险实现原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1%；整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点。车险业务通过科技赋能和费用精细化管理，实现了运营成本的持续下降。同时，新能源车险市场也成为平安产险的重点发力方向，上半年首次实现了承保盈利。
在资产配置方面，中国平安坚持“三可”原则，即经营可靠、增长可期、分红可持续。平安总经理谢永林表示，作为耐心资本和长期资本，平安将适度加大权益配置，主要围绕代表新质生产力的成长股和高分红的价值股进行投资。在负债端，平安持续从传统险向分红险转型，努力降低负债成本。通过一系列资产配置策略，平安有效提高了投资收益率，在负债成本和投资收益之间产生了良好的利差。
郭晓涛强调，在低利率时代，平安通过改革提高新业务价值率、投资回报收益率，降低费用率和赔付率，通过科技和AI赋能实现“三提两降”。同时，加强资产负债匹配，平衡客户、公司与队伍三方利益，从而实现“三差”均呈正贡献，确保公司的长期可持续发展。
