在刚刚落幕的JDD2025京东全球科技探索者大会上，京东以“AI重构产业”为主题，系统性展示了其人工智能战略布局。不同于行业常见的概念式发布，京东选择以真实业务场景为载体，呈现了从供应链到消费端的AI深度落地成果，并宣布未来三年将持续投入，构建万亿规模的人工智能生态。
京东集团CEO许冉在大会上提出新版AI价值公式：人工智能价值=模型×体验×产业厚度²。她强调，当前大模型技术已进入普及阶段，真正的挑战在于如何让技术真正融入产业流程，提升实际效率。“京东拒绝运动式创新，而是聚焦长期价值，通过深度场景和数据沉淀，推动AI与产业深度融合。”
在零售领域，京东首次公开其电商AI技术架构“Oxygen”。该系统以JoyAI大模型为基础，针对消费者、供应链和开发者三个维度进行优化。例如，即将上线的“爱购”功能将传统搜索升级为“目标理解”模式，用户只需描述需求（如“3000元露营装备”），系统即可自动生成清单、比价并推荐替代方案，实现从“关键词匹配”到“需求洞察”的跨越。
物流系统的智能化升级成为大会焦点。京东推出的“物流超脑2.0”系统，已在全球500多个仓库部署自主研发的“狼族”智能设备集群。该系统通过多模态感知和动态决策能力，实现机械臂、搬运机器人、分拣机器人的协同作业，整体效率提升15%-20%。更关键的是，设备可根据实时库存、订单波动自动调整任务分配，形成“感知-决策-执行”的闭环。
在消费端，京东的AI应用更注重实用性与温度感。内测中的京犀App定位为“购物与生活服务智能助手”，用户可通过语音完成外卖点单、机票预订、酒店查询等操作，实现服务需求的无缝衔接。另一款“他她它”App则探索人机互动新模式：其“万能博士”功能支持语音交互完成健康咨询、金融理财等任务；“AI朋友圈”构建用户与智能体的持续互动网络；而与硬件设备的联动则通过“JoyInside”平台实现，目前已有宇树、云深处等30余家厂商接入，设备对话轮次平均提升120%。
数字人技术的突破进一步拓展了AI应用边界。京东发布的数字人4.0版本已具备角色感和表达力，支持35秒以上视频生成，唇形同步和手部动作自然度显著提升。目前，该技术已服务超2万家品牌，直播带货效果超越八成真人主播，成本仅为十分之一。更重要的是，数字人开始渗透至品牌代言、文旅宣传、赛事解说等非销售场景，推动内容生态的多元化发展。
在医疗和工业领域，京东的AI布局同样深入。医疗大模型“京医千询2.0”可融合文本、影像、化验单等多模态数据，模拟医生临床思维路径，提供从导诊到营养管理的全流程服务。工业大模型“JoyIndustrial”则依托5710万条工业SKU数据，为企业提供商品识别、寻源推荐等服务。更引人注目的是，京东联合发布的“万亿降本模型”测算显示，其可为产业链带来6.77万亿元成本优化空间，对制造企业的库存管理和运营效率提升具有重大意义。
京东集团高级副总裁何晓冬透露，目前已有超1000个业务场景接入大模型系统，各业务线可根据需求选择闭源或开源模型，核心标准是能否提升转化率和运营效率。“AI不是独立的产品，而是要像空气一样渗透到京东的核心能力中。”这种理念在大会展区得到直观体现：观众可通过AI眼镜刷脸支付、与数字人歌手同台互动、在试衣镜前虚拟换装，甚至观看机器人集体斗舞——技术不再抽象，而是成为可感知的生活方式。
从骑手招聘到仓储管理，从商品推荐到客服响应，京东的AI战略始终围绕其最擅长的供应链体系展开。这种“从业务中来，到产业中去”的路径，正在重新定义AI与实体经济的关系：当技术能力趋于同质化，真正的竞争力在于能否让AI真正跑通产业闭环，带来可持续的效率提升。京东的选择，或许为AI的产业化落地提供了一种更务实的范本。
