近日,知名企业家罗永浩在社交媒体上发文,直言某知名餐饮品牌菜品多为预制菜且价格偏高,引发舆论热议。该品牌创始人贾国龙迅速回应,表示将采取法律手段维护企业声誉,双方隔空交锋引发广泛关注。
在回应"预制菜"争议的新闻发布会上,贾国龙面对媒体提问时态度坚决:"我们一定会起诉罗永浩,这是维护企业合法权益的必要举措。"他强调,罗永浩的言论对企业造成了实质性伤害,这种行为已超出正常消费者反馈范畴。
贾国龙详细解释了企业立场:"作为消费者,罗永浩的用餐体验本应通过正常渠道反馈。我们设有完善的投诉处理机制,包括退菜、换菜和免单服务。但他在用餐后通过社交媒体发布不实信息,这种传播方式对企业影响巨大。"
针对价格争议,贾国龙情绪激动地表示:"外界认为西贝价格昂贵是餐饮行业的最大误解。"他透露,罗永浩一行五人消费15道菜品总计830元,并强调:"作为合规企业,我们的财务记录完全公开,欢迎各界核查。"
为证明菜品价值,该品牌宣布推出"罗永浩同款菜单",消费者可任意点选其用餐时的菜品组合。企业同时作出两项承诺:一是实行"不满意免单"政策,二是开放后厨参观,让顾客全程监督菜品制作过程。
面对企业方的强硬表态,罗永浩在个人社交账号简短回应:"好,来吧。"这场由用餐体验引发的商业争议,已从产品品质讨论升级为法律层面的交锋,后续发展持续引发公众关注。