在商业领域，华为与联想常被置于同一维度进行比较，这背后有着诸多缘由。华为由任正非创立，联想则由柳传志等11名科研人员共同打造，两家公司诞生时间相近，且都带有浓厚的技术基因。任正非本身就是技术专家，而柳传志的创业团队也来自科研领域。不过，随着时间推移，二者走上了截然不同的发展道路，也收获了各有差异的成就。
1983年，任正非转业到深圳南海石油后勤服务基地工作。1987年，他携手几位合伙人，凑齐21000元人民币，开启了华为的创业征程。同一时期，1984年，柳传志等人凭借中国科学院计算技术研究所投资的20万元，创办了联想公司。在上世纪八十年代，21000元并非小数目，毕竟当时“万元户”就是富裕的象征，而20万元更是普通百姓难以企及的财富。
历经多年发展，华为取得了令人瞩目的成绩。2024年，华为全球销售收入达到8621亿元人民币，从最初的21000元起步，实现如此巨大的增长，无疑堪称商业奇迹。华为并非上市公司，创业初期也无法像如今一些创业公司那样获得高额估值，但其营收含金量极高，是一个具备确定性、可持续发展的商业实体。倘若华为上市，必将成为价值投资者追捧的对象。然而，华为并无上市计划，它是一家完全由内部员工持股的企业，持股员工多达十几万人。
华为从白手起家，在无背景、无技术、无资本的情况下，取得如此辉煌成就，背后究竟有何秘诀？深入研究发现，任正非有三大“心法”值得借鉴，若能领悟其中精髓，对从事任何生意都大有裨益。
其一，“以客户为中心”是一种坚定的价值观。有人曾询问华为成功的核心秘诀，在众多要点中，“以客户为中心”被首先提及。以什么为中心，反映的是理念、道路和方向的选择，这是价值观层面的关键问题，容不得半点虚假，它决定着企业的立场。为何要以客户为中心，而非以老板、股东或员工为中心？原因在于，客户是企业生存和发展的唯一根基，若客户不购买产品或服务，企业便难以维系。因此，企业必须以客户为中心，以客户需求为导向，为客户创造价值。
其二，“以奋斗者为本”本质上也是“以客户为中心”。为客户创造价值，需要有人深入了解、把握并满足客户的真实需求。商业遵循等价交换原则，企业的价值通过产品、技术和服务来体现，而这些都离不开员工的努力奋斗。因此，愿意且能够奋斗的员工是企业发展的根本。所谓管理，本质上一方面要确保每个员工的贡献大于成本，另一方面要促进员工之间的协同合作，实现共赢。衡量管理是否有效的标准，是通过员工取得成果。然而，人性中存在好逸恶劳的倾向，如何让员工乐于奋斗？关键在于不让奋斗者吃亏。物质文明是精神文明的基础，精神文明虽能创造物质文明，但也需要物质文明来巩固，这正是华为员工愿意奋斗的原因。
其三，长期坚持艰苦奋斗和自我批判。奋斗对于创业者和创业公司而言，初期并非难事，难的是在创业成功后仍能保持艰苦奋斗的精神。许多公司失败，往往源于成功后的惰怠和骄傲，老板自我膨胀，团队自满自大，对用户和合作伙伴态度傲慢，自我要求降低，不再具备艰苦奋斗的作风，这实际上就是熵增现象，如同黑洞，会吞噬一切。愿意奋斗的年轻人不少，但愿意奋斗的中老年人相对较少，像任正非这样生命不息、奋斗不止的人更是罕见。奋斗不仅体现在工作上的尽心尽力，更重要的是思想上的自我批判。在AI时代，思想层面的自我革新比身体层面的努力更为关键。“吾日三省吾身”，人要与时俱进、适者生存，就需要不断改变自己。但随着经历和经验的积累，人的头脑容易僵化，变得固执己见，即便犯错也拒不承认，这样的人发展前景有限。
