随着暑期步入尾声,国内文旅市场的热情却丝毫未减,各地纷纷推出针对特定群体的创新旅游服务和体验,为市场注入了更多活力。
近期,一列满载528名旅客的Y891次专列从哈尔滨站缓缓驶出,目的地是海拉尔和阿尔山,展开了一场为期五天的草原之旅。这趟专列上,银发游客占据了约80%的比例,其中不乏年龄高达87岁的长者。他们以“亲近大草原”为主题,深度体验草原与森林公园的自然风光。车厢内,一系列适老化设计让人倍感温馨:地面平整无障碍,包厢内设有加宽卧铺,并配备软质床垫,下铺空间宽敞,足以容纳行李。全车厢及淋浴区均安装了扶手,并设有坐浴凳,确保老年游客的安全与舒适。同时,列车还设有瑜伽角、按摩椅等娱乐设施,丰富了游客的旅途生活。
入境游市场同样热闹非凡,各地不断优化服务措施以提升游客体验。杭州近日上线了全国首个省级入境旅游智慧服务平台,为外籍游客提供了极大的便利。摩洛哥游客萨拉分享了她的亲身经历,她表示,过去在中国旅行时,不同景区的入园规则让她感到困惑。而现在,她只需在平台上预约购票,凭借服务码即可轻松扫码入园。该服务码还具备一码通关、一码入住等多项功能,大大简化了入境游客的旅行流程。
该平台自上线以来,已吸引了浙江30多个重点景区和300多家星级酒店的接入,未来还将拓展至餐饮、购物、交通等更多领域,为外籍游客提供更加全面、便捷的服务。
在支付便利化方面,深圳也取得了显著进展。为了打造更加友好的跨境支付环境,深圳推出了移动支付“外包内用”“外卡内绑”功能,使得境外人员也能轻松使用手机扫码支付。从法国来深工作的艾利亚斯对此赞不绝口,他表示,现在每周都会来南山区的商场逛街,而移动支付功能的便捷性让他深感满意。
深圳还在多个消费场景中接入了外卡消费服务,以满足外籍游客的多样化支付需求。深铁集团在全部车站的客服中心推广了智能POS机,华强北电子世界的商家也积极配备了外卡POS机,方便外籍游客刷卡消费。深圳的离境退税商店已超过1500家,并设有12个“即买即退”商圈,为外籍游客提供了更加便捷的购物体验。
据统计,2025年上半年,外籍人员在深圳的非现金支付交易金额超过了118亿元,同比增长35%,这一数据充分展示了深圳在推进支付便利化方面所取得的显著成效。