在高铁上的独特一幕近日引发了网友们的热议:一对兄弟在上海虹桥至大连北的高铁列车上,趁着母亲离开上厕所的短暂时间,展开了一场“无声的战斗”。
据目击者描述,这场“战斗”发生在8月18日,兄弟俩年龄分别大约在十岁和五六岁。整个过程中,他们一言不发,只是通过肢体动作进行“交流”,持续时间长达约五分钟。期间,周围的乘客和乘务员都试图劝阻,但均无济于事。直到他们的母亲返回,这场无声的“对决”才告一段落。令人印象深刻的是,尽管发生了这样的小插曲,这一家人在整个旅途中都表现得相当有素质,没有发出任何吵闹声。
这一事件也引发了公众对于高铁上儿童行为的广泛讨论。有网友提出,为了应对高铁上可能出现的儿童吵闹问题,是否可以设立专门的“带娃车厢”。这一建议迅速在网络上获得了不少支持。
针对这一建议,12306客服人员表示,会将这一意见作为建议向上级反馈。事实上,类似的想法并非首次提出。此前,已有铁路部门尝试过类似的服务创新。例如,国铁南昌局福州客运段在厦门北站始发的部分列车上,就曾经设置过“遛娃舱”,为带小孩出行的旅客提供了一个专门的娱乐和休息空间。
“遛娃舱”内设有各种儿童玩具和活动,如积木拼装、打卡兑奖等,还有读书问答、高铁课堂等内容,旨在让孩子们在旅途中也能保持愉快,同时不影响其他乘客的休息。乘务员在巡视车厢时,会主动提醒带小孩的旅客这一服务,并引导他们前往免费体验。
不过,值得注意的是,“遛娃车厢”的设置并非一成不变,而是会根据车型、客流大小以及年龄构成等因素进行动态调整。因此,并不是每一趟列车、每一天都会提供这一服务。
此次高铁兄弟“静音打架”事件以及网友们对于“带娃车厢”的热烈讨论,无疑再次凸显了公众对于高铁服务质量的关注和期待。未来,如何更好地满足带小孩旅客的需求,将成为铁路部门需要持续思考和探索的问题。