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券商转型集约化经营,分支机构能否走出经营困局?

   时间:2025-08-04 00:25:17 来源:中国基金报编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

在证券行业,一场由粗放式向集约化转变的深刻变革正在悄然进行。今年,已有超过20家券商采取了行动,撤销了60多家分支机构,标志着券商正加速告别过去的“跑马圈地”模式。

过去,券商在布局分支机构时,大多采取的是广撒网的策略,追求的是网点数量的扩张,而非服务质量的提升。这种模式导致了多重问题:客户获取成本居高不下,业务同质化现象严重,以及客户满意度的不足。尤其是在牌照红利逐渐消退、客户需求日益多元化的背景下,这种粗放式扩张的弊端愈发凸显。

面对这一困境,券商开始纷纷寻求破局之道。今年以来,多家券商加速优化资源配置,对分支机构进行了大刀阔斧的调整。截至7月底,已有超过20家券商决定撤销60余家分支机构,其中涉及8家分公司和50多家营业部。这一举措被视为券商向集约化经营转型的重要一步。

所谓集约化经营,是指通过打破传统的“单一作战”模式,对区域内的网点、人员和客户资源进行统筹调配,以实现资源的高效利用。在这一过程中,券商纷纷探索轻量化运营模式,缩减冗余的物理网点,向“旗舰店+轻型服务点”的模式转型。同时,通过科技手段重构服务流程,提升客户黏性和人工质效。

在集约化经营的探索中,券商不再仅仅关注网点数量的扩张,而是更加注重服务质量的提升。例如,一些券商将线下网点转型为财富中心或业务枢纽,聚焦高净值客户的面谈、业务路演和投顾咨询交流等服务。同时,通过线上标准化和线下专业化的服务融合,满足客户多样化的需求。

券商还在考核机制上进行了改革。传统的考核指标如开户数和交易量等通道业务导向逐渐被客户留存率、投顾服务收入等资产配置导向所取代。这一变革旨在引导分支机构从过去的“全面撒网”转向“精准深耕”,建立长效发展机制。

未来,券商分支机构将不再是单纯的开户和交易场所,而是券商深耕区域市场、服务核心客户、落地综合金融解决方案的战略支点。在这一过程中,科技赋能的重要性日益凸显。通过科技手段提升员工的专业能力和服务能力,加强客户与券商的联结关系,将成为券商分支机构转型的关键。

与此同时,券商还在积极探索新的业务模式。例如,允许分支机构进行一定比例的新业务模式尝试,一旦试验成功则进行全面推广。这一举措旨在激发分支机构的创新活力,推动券商业务的多元化发展。

在集约化经营的道路上,券商还需要回归客户视角,重新审视客户的需求和行为特征。通过重新寻找与客户建立连接的场景和方式,以及依托平台的赋能和优势从买方投顾的视角理解并服务客户,券商将能够赢得客户的信任和支持。

随着券商向集约化经营的转型不断深入,行业将迎来更加健康、可持续的发展。在这一过程中,券商将不断提升自身的服务质量和竞争力,为客户提供更加优质、高效的金融服务。

值得注意的是,券商在转型过程中也面临着诸多挑战。例如,如何在保持业务稳定性的同时推进改革?如何平衡传统业务与新兴业务的发展?这些问题都需要券商在实践中不断探索和解决。

尽管如此,券商向集约化经营的转型已成为行业共识。在未来的发展中,券商将继续深化这一转型过程,推动行业的高质量发展。

 
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