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数智时代入境游:6C特征如何重塑消费新生态?

   时间:2025-07-09 15:30:14 来源:品橙旅游编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

在中国步入数智时代的大潮中,入境旅游市场正以崭新的面貌迎接全球游客,展现出前所未有的开放姿态与创新活力。数智治理的深入应用,不仅颠覆了传统旅游消费模式,更催生出一种“新生与重构”的蓬勃力量,为入境旅游消费勾勒出了一幅全新的图景。

传统入境旅游消费模式,往往以“单向供给”为主,服务链条相对固化,游客体验局限于“封闭式景区+专属购物街”的框架内,难以真正融入当地生活。然而,随着社区参与式在地化消费的兴起,这一局面正在发生深刻变化。如今,入境游客可以在充满烟火气的社区市集中,与当地居民一起挑选食材、聆听民俗故事,消费行为已悄然转变为深度互动的生活体验。以上海弄堂市集为例,海外游客在这里不仅能够感受到地道的市井生活,还能与当地居民建立真挚的情感联系。

虚实交互的沉浸式体验消费,则是数智时代入境旅游的又一亮点。传统旅游体验往往停留在“看景拍照”的浅层参与层面,文化传递仅限于“橱窗式参观”。而今,借助AR、VR等数智化技术,入境游客可以穿越时空,身临其境地感受历史文化的魅力。在西安的景区,游客身着汉服,借助轻量化AR工具“穿越”回大唐市集,实现从历史“旁观者”到“亲历者”的身份转变,这种体验无疑为文化传播注入了新的活力。

数字身份认证的个性化服务,让入境旅游服务从“被动应付”升级为“主动陪伴”。传统服务模式下,游客需携带实体证件,服务流程标准化且反应滞后。而今,多维度数字身份认证系统打破了物理证件的信息局限,入境游客可以享受到从行前咨询到行后反馈的全程定制服务。数字技术不仅提升了服务效率,更根据游客的文化习惯提供了专属服务,如精准推送符合宗教习俗的餐饮、景点导览等,为入境游客构建了更加友好、更具吸引力的旅游体验环境。

移动互联网的普及,则让入境旅游消费进入“随走随买”的新模式。过去,游客需提前规划行程、定点消费,支付方式也相对单一。而今,随着境外手机钱包在内地的直接使用、外卡支付的实时汇率换算以及企业级支付方案的广泛应用,入境游客可以随时随地消费,真正实现了“想付就付”。这种消费模式的转变,不仅提升了游客的消费自主权,更让他们能够深入体验充满本地生活气息的“鲜活消费场景”。

“中国购”热潮的兴起,则让入境旅游购物从“单一纪念”升级为“多元体验+文化交流”。过去,入境游客购物多集中于文化符号类纪念品、手工艺品等单一品类。而今,从非遗手信到科技潮品、国潮文创,再到长尾小众好物,全品类覆盖的购物选择满足了境外游客对“中国消费”的多元好奇。购物场景的数智化推动,如AR试妆、跨境电商直播等新形式的涌现,更是让游客在线上线下融合场景中“逛、选、购”,体验“中国消费新玩法”。

社交平台驱动的共创式消费,更是为入境旅游注入了生生不息的共创活力。传统模式下,游客消费体验多为“孤岛模式”,难以直接影响产品迭代。而今,社交平台打破了这一局面,构建了共创生态。游客、博主、企业、目的地共同生产内容,形成“内容共创闭环”。消费体验也从“孤岛模式”转变为“参与式迭代”,社交媒体数据实时反馈产品,助力入境游客从“体验者”变为“共创者”。这一变化不仅重构了消费与传播逻辑,更让入境游客成为文化体验的“参与者”、中华文化传播的“代言人”。

数智治理下的入境旅游消费,正以“6C”特征全方位重塑消费生态,从在地体验、沉浸感受、个性服务到便捷消费、全品类覆盖与共创参与,每一项都彰显着数智时代的魅力。这些变化与发展趋势,不仅是对接国际需求、讲好中国文旅故事的实践成果,更为入境旅游的高质量发展注入了强劲动力。

 
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