近日，我国工业和信息化部正式发布了关于启动号码保护服务业务试点的通知，标志着我国在个人信息保护领域迈出了重要一步。此次试点的核心在于，将700号段规划为号码保护服务的专用码号资源，其管理位长为11位，而实际使用时的位长则扩展至15位。
号码保护服务业务实质上是一种由互联网平台企业及其他企事业单位委托的服务。这些企业会为其个人用户分配临时号码（即“中间号”或“隐私号”），用以替代用户的真实手机号码进行通信。通过这种方式，用户在使用快递、外卖、网约车等服务时，能够避免个人手机号码被泄露。
那么，为何工业和信息化部要推动这一试点工作的展开呢？据相关负责人介绍，尽管即时配送、电商平台、网约车等领域的头部企业和基础电信运营企业已经在号码保护服务上进行了积极探索，但仍面临诸多挑战。例如，部分企业使用手机号码作为中间号，导致用户无法判断来电的真实性；业务涉及主体众多，缺乏统一的技术标准和服务规范要求；以及部分不良企业滥用手机号码作为中间号进行商业营销甚至诈骗活动。
为了有效应对这些问题，工业和信息化部在通知中从试点内容、工作安排和相关要求等方面进行了系统部署。在完善政策制度方面，明确了业务定义和参与方的责任边界，强化了合规经营和业务管理要求。在稳步推进试点方面，设置了三个月的试点准备阶段、三个月的试点过渡阶段以及两年的正式试点阶段，确保业务的平稳过渡。
在强化监督管理方面，工业和信息化部将严格管理业务试点和700专用号码的申请，提升技术监管手段，有效防范号码滥用。对于试点期间出现严重违法违规行为的业务参与方，将依法撤销其试点资格。
对于用户而言，办理号码保护服务业务十分便捷。用户在使用互联网平台服务时，可以自主选择是否授权同意平台提供号码保护服务。而业务使用方则需要通过取得业务试点资格的应用平台提供方来获取相应的业务能力。
值得注意的是，号码保护服务并不会影响用户的正常通信。使用该服务后，互联网平台的商家、配送等服务人员仍然能够联系到用户，同时用户的实际电话号码也不会被泄露。当服务人员或用户使用中间号联系对方时，双方看到的号码均为中间号，而网络则会将中间号最终翻译成对方的实际号码以完成通信。
工业和信息化部还将组织对700专用号码进行标记，以显性提示用户该号码为号码保护服务专用号码，进一步提升用户的感知和使用体验。
