自2025年6月20日起,高铁宠物托运服务迎来了显著扩展,为“毛孩”家长们提供了更加便捷的出行选择。此前,该服务仅在京沪高铁的5座车站及10趟列车上进行试点,而现在,服务范围已扩大至8条高铁线路,涵盖25座车站和38趟动车组列车。
这一变化得益于铁路部门对运输供给侧结构性改革的持续推进,以及对旅客多样化出行需求的积极适应。自4月8日试点以来,高铁宠物托运服务以其“隔离运输、人宠分开、专人看护”的模式,赢得了市场的广泛好评。此次扩展,不仅新增了北京西、郑州东、武汉、长沙南等多个车站,还将服务范围延伸到了京广、京哈、沪昆等高铁线路的部分区段。
根据规定,旅客需提前2天及以上在线上预约,成功后可同车托运一只健康状况良好、体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫或犬类宠物。托运过程中,宠物将被安置在具有空气循环、温湿度监测等功能的专用运输箱内,全程独立存放于列车的高铁快运柜内,以确保列车内部环境的整洁与安全。
为了保障宠物的安全与舒适,铁路部门采取了多项措施。一方面,宠物运输箱的设计充分考虑了宠物的生理需求,内置监测系统可实时观察宠物状态。另一方面,工作人员会定时巡视检查,并根据情况给宠物添加饮用水,但不予喂食。托运完成后,还会对运输箱和高铁快运柜进行全面清洁消毒。
对于想要办理高铁宠物托运的旅客,需先通过铁路12306APP进行线上预约,并携带有效身份证件、动物检疫合格证明以及已购买的托运当日车次车票,前往出发车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地后,旅客可根据短信或电话提示领取宠物。值得注意的是,铁路部门将提供高铁宠物运输箱,旅客无需自行携带。
高铁宠物托运服务还明确了办理限制与收费标准。试点期间,服务按运输里程梯次计价,并享受七折优惠。这一政策的推出,无疑为“毛孩”家长们提供了更多便利,让他们的长途旅行不再因宠物而犯愁。