近日，一段关于百果园董事长余惠勇的言论在网络上引发了热议。据媒体报道，余惠勇在一段视频中针对水果价格高昂的问题，表达了自己的看法。
余惠勇在视频中坦言，百果园一直在致力于教育消费者，而不是迎合他们的需求。他强调，尽管水果看似普通，但真正了解水果的消费者并不多。百果园坚守高品质路线，认为不同品质的水果价格差异巨大，有时外观相似的水果，内在品质可能相差四五倍。他进一步指出，便宜的水果供大于求，而高品质的水果则供不应求，这是导致价格较高的原因之一。
余惠勇还提到，商业有两种模式，一种是利用消费者的无知，另一种则是教育消费者成熟。他表示，百果园选择了后者，不会为了迎合消费者而降低品质。他相信，最终的选择权在消费者手中，但他们需要被充分告知和了解。
然而，这段视频并未在百果园的官方账号上找到。记者搜索了名为“百果园余惠勇”的视频号和抖音账号，均未发现相关视频内容。这一发现引发了网友们的广泛讨论，部分网友对百果园的高价策略表示不满，认为其价格过高，甚至有人调侃称“月薪两万也吃不起”。
面对网友的吐槽，百果园的回应显得尤为关键。余惠勇在之前的视频中曾表示，由于价格无法再降，百果园只能选择部分产品以更优惠的价格回馈顾客。他承认，公司正在努力降低成本，同时回馈顾客。然而，这次关于教育消费者的言论，却似乎并未得到网友们的广泛认可。
有网友指出，商家教育消费者并非明智之举。消费者作为一个大群体，虽然可能存在盲目购买的情况，但并不代表他们无知。商家应该尊重消费者的选择权，而不是试图通过教育来改变他们的消费习惯。也有网友担心，教育消费者的目的可能是为了将低档商品包装成高价商品出售给消费者。
在商业竞争中，高端路线无疑是一种有效的策略。百果园试图通过高品质水果来获得部分消费者的认可，这一做法本身无可厚非。然而，近年来不乏有走高端路线的商家因为重营销、轻产品而翻车。因此，对于百果园来说，如何在保持高品质的同时，提升消费者的满意度和忠诚度，将是一个长期的挑战。
值得注意的是，百果园近年来在财报上的表现也并不尽如人意。2024年财报显示，公司实现收入同比下降9.8%，除所得税前亏损为3.91亿元，而上年同期则盈利3.81亿元。这是近五年来百果园首次出现净利亏损。为了应对这一挑战，百果园表示将聚焦高质量发展，提升门店运营效能，并重塑“高性价比”用户心智。
尽管面临诸多挑战，但百果园仍在努力调整策略以适应市场变化。未来，其能否在保持高品质的同时，实现盈利和消费者满意度的双重提升，将值得我们持续关注。
