近期，百果园创始人余惠勇针对公众普遍反映的该品牌水果价格高昂问题，发表了一系列颇具争议的言论，迅速在网络上发酵，并登上微博热搜榜，激起了广泛讨论。作为高端水果零售市场的领军者，百果园的定位本身就与亲民路线大相径庭，不少消费者直言其价格令人望而却步。
“月薪两万也吃不起”、“随便买买就破百”，此类吐槽声不绝于耳，更有消费者指出，百果园水果价格逐年攀升，而品质却未见显著提升。面对这些质疑，余惠勇通过视频进行了回应，他的解释主要分为两大方面。
首先，余惠勇强调，百果园水果之所以价格不菲，是因为公司始终坚持提供高品质产品，这种对品质的坚守导致了供不应求的局面，但也因此赢得了数千万会员的信赖。他提到，低价往往与质量低劣相伴，这不是百果园所追求的。这一部分的回应，尽管未必能完全消除消费者的疑虑，但至少表述诚恳，未引起过多反感。
然而，余惠勇接下来的发言却画风突变，引发了更大的争议。他提出，商业形态无非两种：一是利用消费者的无知，二是教育消费者走向成熟。百果园自称一直在走教育消费者的道路，不愿迎合消费者对“便宜”的盲目追求。余惠勇表示，尽管百果园仍有空间在成本控制上做出优化，但绝不会以降低品质为代价。他还将那些不认同其理念的消费者视为“无知”，这一言论迅速激起了广泛的不满。
不少网友认为，余惠勇的发言充满了“爹味”，难以令人接受。在2025年的今天，消费者早已具备辨别能力，他们购买水果时会综合考虑品质与价格，商家教育消费者的做法显然不合时宜。百果园水果的品质是否真的如余惠勇所说那般卓越，也值得商榷，但其高昂的价格却是不争的事实。
在消费降级与水果供应多元化的背景下，余惠勇的自信显得尤为突兀。他将不听从其“教导”的消费者简单定性为“无知”，更是令人难以苟同。消费者拥有自主选择权，他们是否愿意为百果园的高价水果买单，最终将由市场来决定。
事实上，百果园正面临多方面的挑战。自去年上市一周年之际，余惠勇曾豪言壮语，计划在未来十年内实现千亿营收。然而，现实却给了他一记重击。2024年，百果园营收与净利润双双下滑，全年加盟店关闭近千家，市值缩水超八成，这是其上市以来的首次年度亏损。
从财报中可以看出，百果园的增长困境与消费者热情的减退密切相关。早在2021至2023年间，其营收增速就已持续放缓，余惠勇引以为傲的高端水果战略似乎不再奏效。2024年财报中，百果园25次提及“性价比”，这一转变无疑是对消费者需求的迎合，与余惠勇此前的言论大相径庭。
余惠勇的发言不仅引发了消费者的不满，也让市场对其品牌形象产生了质疑。在敏感话题上，企业领导人的发言需谨慎，以免给品牌带来不必要的负面舆情。百果园若想重回增长轨道，或许需要更加务实，真正倾听消费者的声音，而非一味教育。
