近日,市场监管总局出台并即刻实施了《网络交易平台收费行为合规指南》,旨在对网络交易平台的收费行为进行更为严格的规范。该指南的发布,意味着平台向商家收取的各项费用,如佣金、会员费、技术服务费等,都将受到更为细致的监管。
根据《指南》要求,网络交易平台必须履行收费规则公示义务,确保在平台首页的显眼位置持续展示收费服务协议的具体内容以及交易规则等相关信息。若平台计划修改收费规则,必须依法公开征求商家及用户的意见,确保透明度和公正性。
《指南》还规定了平台对历史版本收费规则的保存要求,确保修改后的版本生效之日起至少三年的全部历史版本都能被完整保存,以便商家及用户查阅和比对。
在收费行为的具体规定上,《指南》明确指出,平台不得向商家进行重复收费,也不得只收费而不提供服务或仅提供少量服务。同时,平台自身应承担的费用不得转嫁给商家,且平台不得向商家收取提供基础经营数据的费用。
《指南》还严禁平台强制或变相强制商家购买服务、参加推广或促销活动并收费。平台也不得利用不合理的保证金等形式变相收费或提高收费标准,更不得对具有同等交易条件的商家实行价格歧视。
这一系列的规定,无疑将大大提升网络交易平台的透明度和公正性,为商家创造一个更为公平、健康的经营环境。同时,也将进一步提升消费者的购物体验,推动网络交易市场的持续健康发展。