在中国零售市场，山姆会员店长期以来的顺风顺水近日遭遇了前所未有的挑战。风波起因于山姆上架了一些大众消费品牌商品，如“低糖好丽友派”，这引发了消费者对山姆选品降级的热议，进而导致部分忠实会员开始寻找替代品。
对于山姆的竞争对手而言，这一变故无疑是天降良机。开市客成为最大受益者之一，全国多地开市客门店涌入了大量原本属于山姆的消费者。一些消费者甚至在社交媒体上分享自己转战开市客的体验，两家外资超市在仓储货架、试吃服务和会员费等方面的相似性，让开市客迅速成为山姆会员的备选之地。
与此同时，沃尔玛旗下的自营品牌“沃集鲜”也吸引了山姆会员的目光。不少消费者发现，沃集鲜在烘焙、乳制品等方面的选品与山姆颇为相似，且价格更具竞争力。京东旗下的1号会员店也趁势推出了“M厂同厂直供”计划，直接针对山姆下架的产品进行官方复刻，进一步瓜分山姆的市场份额。
尽管山姆的竞争对手们都在积极争抢短期流量，但这些流量能否转化为长期客群，仍取决于山姆中国的应对速度和零售核心竞争力的深度。山姆在中国市场的成功，很大程度上得益于其精选SKU、爆品能力、全渠道便利性以及与会员间的深厚信任关系。然而，此次风波暴露出山姆在服务和品控能力上的不足，如何进一步回应会员关切，成为山姆亟待解决的问题。
山姆在中国市场的扩张速度也是此次风波的一个重要因素。近年来，山姆加速在中国开店，计划每年新开8-10家门店，以进一步提升会员费收入。然而，激进的扩张也带来了隐忧，如何在规模、效率和体验之间找到平衡，成为山姆面临的一大挑战。扩张带来的供应链挑战和组织体系管理难度，进一步加剧了山姆的困境。
值得注意的是，尽管山姆遭遇了此次风波，但其在中国市场的领先地位仍然难以撼动。截至2025年6月，山姆已在中国开出56家门店，且呈现出明显的下沉和加密趋势。山姆在中国市场的成功密码——优质商品、寻宝体验、全渠道便利性以及与会员间的深厚信任关系，仍然是其核心竞争力所在。
然而，对于山姆而言，此次风波无疑是一次警醒。如何在保持扩张速度的同时，不断提升服务和品控能力，巩固与会员间的信任关系，将成为山姆在中国市场持续发展的关键。
