随着证券行业佣金率的持续压力、财富管理转型步伐的加快以及用户信息消费习惯的根本性变化,券商App的内容生态建设已成为提升其市场竞争力的关键要素。在券商眼中,商业模式的深化转型,从单纯的交易通道迈向财富管理,要求以内容为桥梁,建立起与用户之间的信任。通过精准推送投资研究报告、顾问服务、投资者教育及合规信息等内容,券商旨在增强用户的忠诚度与活跃度,从而在提供差异化服务的同时,有效转化流量。
对于用户而言,尽管券商App的核心价值在于金融产品的交易与服务,但鉴于金融交易的特殊性,投资决策往往高度依赖于新闻资讯等信息服务。因此,一个内容丰富、生态完善的券商App,能在很大程度上满足用户对于“一站式”金融服务和信息获取的需求。
测评结果将通过一系列报道的形式逐一呈现,旨在帮助投资者多维度了解当前头部券商App的内容生态布局与建设情况。本次测评的综述篇,将介绍测评的背景、指标设定、结果及核心发现。
在样本选择方面,本次测评框定了2024年月均活跃度超过百万的23家券商App。据易观千帆数据显示,2024年全年券商App活跃用户超过1.8亿,同比增长超8%,单月日均活跃度超过4000万。
综合测评结果显示,华泰证券涨乐财富通、中国银河证券、光大证券金阳光、中信建投证券蜻蜓点金四个App在此次测评中脱颖而出,得分较高;而中银证券、东莞证券掌证宝、信达证券信达天下得分相对较低。
在内容设置方面,华泰证券涨乐财富通、广发证券易淘金、方正证券小方、中信证券信e投表现优异;在内容合规方面,中国银河证券、华泰证券涨乐财富通、申万宏源大赢家表现突出;在用户体验方面,中金财富、长江证券长江e号、中信建投证券蜻蜓点金体验更佳。
值得注意的是,尽管当前月活百万以上的券商App均已完成内容板块的搭建与布局,且内容大多来自持牌机构或个人,但内容质量却参差不齐。在严格监管的环境下,仍有部分券商使用非持牌机构的内容,用户在使用这类服务时需谨慎鉴别。
核心发现显示,券商App对新闻资讯、投资者教育内容等构成的综合内容生态,已进行战略级布局与持续投入,成为构建用户粘性、塑造专业品牌、驱动业务增长并最终在数字化竞争中突围的关键板块。秒级或分钟级快讯已成为券商App的主流配置,然而,深度报告、投资者教育、视频及直播等内容的布局却参差不齐,投资者教育内容更新频率较低、历史沉淀内容较多等问题较为普遍。