全球电商巨头亚马逊近日宣布，其卖家管理平台“卖家助手”正式集成AI代理功能，为平台商家提供从日常运营到战略决策的全流程智能化支持。这一升级旨在帮助卖家更高效地管理网店，同时将精力聚焦于产品创新与业务增长。
根据亚马逊的声明，新推出的AI代理基于Bedrock人工智能平台构建，融合了亚马逊自研的Nova模型及旗下投资企业Anthropic的Claude模型。该系统被设计为能够覆盖销售全周期的智能助手，既可替代卖家处理重复性任务，也能在获得授权后执行复杂商业决策。
在库存管理方面，AI代理展现出显著优势。系统能自动识别滞销商品，在产生长期仓储费前向卖家发出预警，并针对不同商品提出保持原价、降价促销或下架清货的具体建议。通过分析需求波动模式，AI还可生成精准的发货计划，有效降低库存积压与缺货风险。
商业策略层面，该工具可深度解析销售数据与客户行为，挖掘具有市场潜力的新产品方向。针对广告投放，AI能结合商品特性与平台消费信号，在数小时内生成专业级营销方案。更值得关注的是，系统具备国际化扩张指导能力，可在销售旺季来临前提供备货、促销与库存调整的全套策略。
广告业务同步迎来革新。通过Creative Studio接入的AI能力，允许卖家通过简单对话完成广告素材制作。该功能可自动分析商品特征与平台消费趋势，生成符合市场需求的创意内容，大幅缩短广告制作周期。
合规管理领域，AI代理承担起政策审查职责。系统能自动比对目标市场法规，确保待上架商品符合安全标准与政策要求。针对账号健康度，AI可实时监测运营数据，提供规避停业处罚的风险预警与改进建议。
亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁达梅什·梅塔透露，目前已有约130万第三方卖家使用其生成式AI工具，该技术可自动生成商品页面70%的内容。他强调：“AI代理实质上为卖家组建了专业团队，涵盖商品上架、定价策略、供应链管理等核心领域，这些工作以往需要商家自行学习或外聘专家完成。”
值得关注的是，亚马逊此次升级未向卖家收取额外费用。公司盈利模式仍基于履约服务、账户管理等现有收费项目，这些业务在第二季度已为亚马逊创造403亿美元收入。
在科技行业，由AI驱动的代理交易模式正成为竞争焦点。谷歌周二刚发布支持AI自主交易的支付协议，而亚马逊目前尚未参与相关合作。这种通过AI代表用户完成商业决策的新模式，预示着电商生态即将迎来更深层次的变革。
