在汽车行业电动化与智能化浪潮席卷的当下，消费者对汽车安全的关注达到了前所未有的高度。然而，部分车企在追求技术突破与市场热度时，却陷入了“买椟还珠”的困境——过度强调硬件参数与眼球效应，将安全简单等同于技术堆砌，忽视了安全技术的本质逻辑与消费者的真实需求。沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、亚太区总裁兼CEO袁小林在全新S90上市发布会上直言：“安全不是参数竞赛，而是要在真实事故中守护所有交通参与者的生命。”
这种“技术认知错位”的现象，源于安全技术的专业门槛与消费者理解的鸿沟。袁小林以AEB（自动紧急制动系统）为例，指出安全设计需平衡多重变量：“是追求120公里/小时的高速刹停，还是优先保障60公里/小时下的综合路况覆盖？是标定99%的常见场景，还是连1%的极端情况也纳入考量？这需要统筹车辆性能、驾驶行为、道路环境、机械状态甚至气象条件。”他强调，车企与消费者如同“两个盲人互相寻找”，双方对安全技术的理解存在“未知区”，而打破这一隔阂的关键，在于建立信息透明的“开放区”。
沃尔沃的解决方案，是将安全理念从抽象概念转化为可感知的体验。在全新XC90上市发布会上，演员胡歌以父亲身份分享了对安全的感悟：“20年后，我会告诉女儿，爸爸的爱是沃尔沃式的守护。”这一情感化表达引发共鸣，带动终端市场关注度与订单量双双翻番。沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁于柯鑫透露，品牌正通过“三步走”战略深化安全传播：第一步以理念沟通建立认知，第二步用细节展示强化信任，第三步则通过场景化体验让安全“触手可及”。例如，6月26日成都体验中心将打造沉浸式“安全片场”，让消费者亲身体验30公里/小时速度下系安全带与未系安全带的差异。
“安全是沃尔沃的基因，但我们的目标不止于此。”于柯鑫表示，品牌正加速布局新能源与智能化赛道。下半年，纯电车型EX30 CC、XC70及两款未命名纯电车型将陆续上市，混动技术也将同步推广。但他强调，在智能化升级前，需先通过安全理念“固本强基”——燃油车赛道将加快智能交互迭代，同时以“消费安全”拓展服务边界。例如，沃尔沃官方APP将实现保养维修全生命周期留痕，提升二手车残值，保障用户权益。“高知人群是我们的核心客群，他们追求知性优越感，与沃尔沃低调务实的品牌调性高度契合。”于柯鑫以代言人罗翔、胡歌为例，指出品牌选择共鸣者的标准：既是车主，又与价值观匹配。
从技术逻辑到情感共鸣，从产品安全到消费安全，沃尔沃正以“长期主义”重构安全叙事。在行业陷入参数内卷时，这家近百年的车企选择回归本质——安全不是营销噱头，而是对生命的敬畏与承诺。正如袁小林所言：“当技术变革带来认知差距，车企的责任是缩小鸿沟，而非制造焦虑。”
