中国平安在近期举办的2025年中期业绩发布会上，详细阐述了其“战略深化”计划，特别是在“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略下取得的显著成果。平安集团联席首席执行官郭晓涛在接受专访时，对中国平安在两大核心市场的布局和展望进行了深入解读。
郭晓涛强调，金融与医疗养老是中国未来最具潜力和增长性的两大行业。他指出，随着中国家庭财富的增长和健康意识的提升，居民对金融服务和医疗养老的需求将持续扩大，而当前市场仍存在诸多待解问题，这为平安等企业提供了巨大的发展机遇。
从数据上看，中国平安在综合金融领域的表现尤为亮眼。截至2025年6月末，平安的个人客户数已接近2.47亿，同比增长4.6%。每个客户平均持有2.94个合同，同比增长0.3%，客均营运利润也实现了0.6%的增长。这些数据充分展示了平安在综合金融服务方面的强大实力和广泛客户基础。
郭晓涛进一步分析，中国中等收入群体的迅速扩大、健康服务需求的持续增长以及人口老龄化的加速推进，是驱动金融和医疗养老行业发展的三大关键因素。他提到，预计到2030年，中国健康服务业总规模将达到16万亿元，而银发经济规模则有望在2035年达到30万亿元，占GDP的10%。
在医疗养老领域，中国平安同样展现出强大的竞争力。通过整合医疗资源、提供高性价比的服务，平安致力于打造专业的家庭医生和养老管家服务，让客户能够省心、省时、省钱。目前，平安的医疗养老付费企业客户已超过8万家，近21万客户获得了居家养老服务资格。
在科技创新方面，中国平安深耕AI场景应用，构建了独特的竞争壁垒。郭晓涛表示，平安在算力集约、海量数据、算法前沿以及深耕场景等方面取得了显著进展。目前，平安已拥有自研垂域大模型67个，上半年新增14个，大模型调用次数达8.18亿次，多元场景应用数超过650个。
平安提出的“五智”战略，即智能化营销、智能化服务、智能化运营、智能化管理、智能化经营，正在成为其赋能金融主业的重要驱动力。郭晓涛强调，AI的应用不仅提升了平安的服务效率和质量，还为客户带来了更加便捷和个性化的体验。
在服务创新方面，中国平安同样取得了显著成果。通过整合内外部资源，平安不断提升服务能力，推动传统金融服务向金融+医养的普惠服务转变。郭晓涛介绍了一个典型的急难救援案例，展示了平安在全球急难救援服务方面的专业能力和高效响应。
据悉，平安全球急难救援服务已覆盖223个国家和地区，最快在48小时内就能通过医疗专机完成跨境转运。这一服务不仅体现了平安对客户安全的重视，也展示了其在医疗救援领域的强大实力和丰富经验。
