近期，关于高铁车厢内食用方便面的话题在网络上掀起热议。部分网友指出，相较于方便面味道在车厢内的弥漫，他们更为反感的是在高铁站台等待乘车时，遭遇乘客在站台吸烟的行为。针对这一反馈，12306客服人员回应，多数车站站台为露天环境，目前尚未实施禁烟规定，并设有专门的吸烟区和灭烟设施以满足吸烟乘客的需求。
众所周知，二手烟对人体健康的危害不容忽视。根据《公共场所卫生管理条例实施细则》，室内公共场所已明确禁止吸烟。国内多地也已出台控烟条例，严格限制室内公共场所的吸烟行为。尽管车站站台不属于室内范畴，但鉴于其人流密集的特性，尤其在乘客出行高峰时段，吸烟行为无疑会对周围人群造成不良影响，这也是众多网友呼吁高铁站台禁烟的主要原因。
值得注意的是，对于吸烟人群而言，全面禁烟的措施似乎过于严苛。毕竟，车厢内部已全面禁烟，若站台也禁止吸烟，吸烟者将面临无处可去的困境。从高铁车厢内不建议食用方便面到网友呼吁高铁站台禁烟，这两起事件共同揭示了公共空间内个人习惯与公共利益之间的冲突。如何在尊重个人爱好的同时，兼顾周围人群的感受，成为亟待解决的问题。
面对这一难题，“一刀切”的解决方案显然并非最佳选择。一方面，由于涉及多方诉求，执行过程中难免会遇到重重阻碍；另一方面，“一刀切”的做法容易引发群体对立，甚至可能激化矛盾。实际上，机场内的吸烟室为我们提供了有益的启示。通过设立“吸烟点”等专属空间，既能够满足特定群体的需求，又能在不同群体之间设立缓冲区，减少冲突。
提升公共服务的精度与温度，是解决此类问题的关键。通过设置专属空间，不仅能够有效缓解因个人习惯差异带来的不适感，还能在最大程度上寻求公共利益与个人需求之间的平衡点。在处理公共事务时，强化服务者意识，以更加细致入微的服务态度，无疑是破解难题的最优策略。
