轻奢珠宝品牌潘多拉，曾以其独特的“手链+串珠”DIY模式风靡一时，成为众多年轻女性消费者心中的仪式感象征。然而，近年来，这一风靡一时的品牌在中国市场却遭遇了门店数量的锐减。
据潘多拉集团近日发布的二季度业绩公告显示，原计划在中国市场关闭50家门店的计划，现已扩大至关闭100家门店。这一消息无疑给曾经热衷于该品牌的消费者们带来了不小的震动。
回顾潘多拉在中国市场的辉煌历程，自2015年正式进军以来，它凭借“故事化”营销策略和独特的DIY产品模式，迅速吸引了大量年轻女性消费者的关注。单个饰品的价格区间从200元到3000元不等，既满足了消费者对浪漫的追求，又符合了轻奢的消费理念。
2016年，潘多拉在中国市场的销售增长高达175%，门店数量也在短时间内迅速扩张。到2019年，其门店数量已突破240家，其中2017年一年就新增了58家门店。那一年，潘多拉在中国市场的营收达到了19.7亿丹麦克朗（约合21.3亿人民币），占全球收入的9%，同店销售额年均增速超过20%。
然而，如今潘多拉在中国市场的表现却大相径庭。据辣椒财经记者搜索潘多拉官方微信发现，目前全国仅有188家门店，与巅峰时期相比大幅减少。记者尝试联系潘多拉长沙德思勤广场门店，店员表示门店仍在正常营业。但在天眼查平台上登记的多个联系电话却无法拨通。
潘多拉财报显示，2025年整体业绩承压，而中国地区更是领跌明显。第一季度在华销售额仅为9600万丹麦克朗，较2023年下滑了11%；第二季度中国市场可比销售再度大跌15%，而同期集团整体可比销售却有3%的增幅。这一数据无疑揭示了潘多拉在中国市场面临的严峻挑战。
自2020年起，潘多拉在中国市场的销售额就持续下滑。到2024年，中国市场营收仅为4.16亿克朗，与2019年相比大跌近八成。曾经位于北京王府中環的主力店已经悄然撤店，取而代之的是高端珠宝品牌卡地亚。与此同时，长楹天街的潘多拉门店也从原来的独立门店“缩水”成了专柜。
除了销售业绩不佳外，潘多拉还面临着消费维权问题。在黑猫投诉平台上，有消费者反映潘多拉产品容易氧化发黄发黑。对于这一问题，官方旗舰店客服表示，一般的氧化都可以在线下门店清洗掉，品牌也为会员提供免费的清洗保养服务。然而，尽管有这些售后保障措施，潘多拉仍然难以挽回在中国市场的颓势。
潘多拉还陷入了不保值的争议中。在闲鱼等二手交易平台上，潘多拉产品的二手折价严重。一些原价上千元的手链在二手市场上仅以几十元到几百元的价格出售。二手奢侈品商家对潘多拉的回收行情也较差，多以银饰克重计费，价格十分低廉。这一现状反映了中国消费者在购买决策中越来越重视保值性。
