仓储会员店市场正经历微妙变化,一些不显眼的细微动态,或许正悄然推动着行业的结构性调整。
行业领头羊山姆会员店近期遭遇了舆论风波,这一风波背后所反映出的企业发展瓶颈问题,引发了市场人士的广泛讨论。不少观点认为,中国本土市场或将迎来新玩家,本土仓储会员店有望抓住这一机遇。正因如此,大量资金资源正积极寻找潜力项目,押注于这一领域。
回顾过去几年,在对标山姆的过程中,盒马X会员店曾一度声势浩大。然而,如今却传出了全面闭店的消息。盒马X会员店的退出,似乎再次印证了本土仓储会员店突围之路的艰难。
正当人们开始质疑仓储会员店经营门槛过高,中国本土难以诞生本土仓储会员店之际,国企武商集团挺身而出。7月底,武商集团在武汉开出了第一家仓储会员店——江豚会员店,并计划在年内开设第二家。
山姆会员店近期遭遇的负面舆论,主要源于两大因素。短期来看,山姆加大了对代购的打击力度。中期来看,则是山姆的品控有所下滑。代购问题的出现,揭示了仓储会员店“大包装”商品流通模型的一些瓶颈,如拆包与分销需求增加,使得供应链呈现出更浓厚的TO B色彩。代购的壮大可能会削弱山姆的TO C能力,包括C端供应链的灵敏度和会员运营效率。而品控能力的下滑,则意味着山姆面临着“规模不经济”和全球化成本上升的挑战。随着规模的持续扩大,山姆有时过于追求成本最低,影响了品控。同时,管理成本也在上升,部分市场人士认为,山姆也存在“采购利益”问题,这可能导致一些损失和竞争压力的增加。全球化的不确定挑战也可能增加山姆的相关成本。
盒马X会员店的失败,或许可以归因于投资回报率与阿里的轻资产战略回归。仓储会员店赛道需要长期坚持,但互联网企业追求的快速回报与之相悖。在阿里集团整体回归轻资产、剥离多元化重资产业务的背景下,仓储会员店业务成为了相对容易被放弃的部分。相较于盒马鲜生大店和盒马NB硬折扣超市,盒马X会员店的投资回报率较低。
武商集团的入场,为本土仓储会员店带来了新的希望。与民企相比,国企在投资决策上更加果敢。敢于投入、敢于尝试,是国企的一大特点。武商集团敢于涉足仓储会员店领域,或许能够打破现有局面,带动整个行业的突围。目前,武商集团对首家仓储会员店江豚会员店的经营表示满意,认为达到了预期。江豚会员店的商品结构围绕会员消费,主打国货精品、优质农产品、地域特色商品和国际名品,并提供三大类130多项服务。
然而,市场人士也对江豚会员店提出了一些建议。他们认为,做仓储会员店业态需要耐心,最终还是要看商品力的建设。从目前的形态来看,江豚会员店的供应链还存在一些差距。例如,江豚会员店目前主要采用陈列道具,这种道具需要员工将商品从原箱中取出并摆放上去,效率较低。而山姆则注重PDG设计,每个商品都有独特的设计,能够自行吸引顾客。江豚会员店目前的体量还无法做到定制,而PDQ理念需要一定的量来降低成本。这就需要坚持与迭代,需要时间的积累。
在零售和包装行业中,PDQ理念强调快速组装、快速更换和即用型展示,以提高效率。江豚会员店需要在这方面进行改进,以提升竞争力。