近期，山姆会员商店的商品策略出现变动，一系列曾经备受欢迎的热门商品，例如蛋黄酥、杨枝甘露以及焦糖饼干千层等，悄然从货架上消失。与此同时，大众熟知的品牌如盼盼、好丽友和溜溜梅等开始入驻，这一变化引起了部分消费者的强烈反应。一些顾客表达了对山姆“便利店化”趋势的不满，甚至有声音表示将考虑退卡。
其中，好丽友派成为了争议焦点之一。这款被标榜为“低糖”的产品，在今年6月被引入山姆，声称在保留原有风味的基础上减少了80%的糖分，并增加了30%的可可含量。然而，49.9元一盒、内含48枚的价格并未赢得所有消费者的认可。在山姆会员商店App中，不少顾客对这款派给出了负面评价，认为其实际甜度仍然过高。
尽管如此，好丽友派在武汉的一家山姆门店却呈现出截然不同的销售景象。门店工作人员透露，这款派被置于收银台前的显眼位置，销量相当可观。消费者的好奇心似乎起到了推动作用，许多人在看到其受欢迎后，也想尝试一番。然而，这款产品的争议确实对门店的新会员招募造成了一定影响，一些顾客在考虑升级卓越卡时表现出了犹豫。
山姆官方客服在面对商品调整引发的退卡咨询时，确认了确实有消费者表达了退卡意愿，但具体人数未予透露。据了解，山姆超市会员卡分为普通卡和卓越卡，普通卡年费260元，主要服务于家庭日常采购；卓越卡年费680元，除了普通会员权益外，还提供积分返券、洗车券等增值服务。
与此同时，山姆约半年前上架的溜溜梅也成为了消费者关注的焦点。一些顾客发现，原本热销的智利西梅被替换为了溜溜梅。溜溜梅官方客服对此回应称，山姆超市上架的溜溜梅是专属定制款，采用智利进口原料，且为独家渠道商品，无添加任何成分，配料表仅有西梅。
溜溜梅的这一回应似乎试图缓解消费者的疑虑，强调产品的独特性和高品质。然而，商品调整带来的争议仍在持续发酵。
沃尔玛中国在近期发布的消息中强调，山姆会员商店致力于满足对生活品质有高追求的都市中产家庭的需求。在业务快速增长的同时，山姆将持续提高标准，强化品质、差异化和稳定的规模供应。同时，沃尔玛中国也倡导与供应商伙伴通力合作，共同为顾客和会员带来高性价比的商品。
