新加坡总部的蚂蚁国际近期宣布，正式在海外市场上推出其人工智能战略，该战略着重打造三大核心能力：确保AI的安全性、深化金融服务的专业性，以及构建一个全面的AI平台。同时，蚂蚁国际针对金融科技领域推出了首个AI即服务（AIaaS）平台——Alipay+ GenAI Cockpit，也被称为“金融AI驾驶舱”。这一创新平台旨在助力金融科技公司和超级应用构建AI智能体，推动整个行业从“AI辅助”时代迈向“AI原生”的新纪元。据悉，经过试运行后，东南亚和南亚地区的首批客户已经成功部署了这一“驾驶舱”。
蚂蚁国际推出的Alipay+ GenAI Cockpit平台，被视为金融科技行业AI转型的重要里程碑。金融服务行业的AI应用因其对精确度、安全合规性以及高效性的极高要求，而被比作人工智能应用的巅峰挑战。特别是在海外市场，尤其是新兴市场，用户需求的多样性和监管环境的复杂性，使得从“对话型AI”向“行动型AI”的转变尤为艰难。而“金融AI驾驶舱”的推出，将助力行业用户实现三大层次的跨越：初级阶段是构建由AI智能体驱动的金融服务；中级阶段是建立一套高性能、高可靠性且具备自我进化能力的金融AI服务体系；最终目标是推动行业向AI原生形态的全面演进。
蚂蚁国际在其四大核心业务板块——创新跨境支付和数字化解决方案（Alipay+）、商户支付服务（Antom）、全球企业账户服务（万里汇），以及场景金融服务（包括全球资金管理及信贷科技解决方案）中，已经全面应用了“驾驶舱”。这一平台不仅提升了业务效率，还显著增强了服务的智能化水平。
蚂蚁国际自2015年起，就开始向东南亚、非洲等地的支付合作伙伴输出其科技能力。2024年3月，蚂蚁集团完成组织升级，蚂蚁国际开始独立运营。在今年6月发布的首份可持续发展报告中，蚂蚁国际CEO杨鹏强调，未来工作的重点之一是继续利用AI技术赋能新兴市场数字化。Alipay+ GenAI Cockpit平台通过自动化工作流和任务编排，与不断变化的企业环境相协调，覆盖了从支付编排、客户引导、合规检查到欺诈检测、争议解决以及性能评估和优化等一系列金融科技核心任务。
蚂蚁国际首席创新官杨江明指出，Alipay+ GenAI Cockpit平台将专业的金融科技工具、动态的行业知识库，以及面向业务的即插即用人工智能创新紧密结合，完美体现了蚂蚁国际人工智能战略的三大关键方向。在专业性方面，“驾驶舱”支持用户自主选择超过20个领先的大语言模型（LLM），其中包括蚂蚁国际自研的Transformer外汇预测AI模型，同时融合了庞大的金融科技知识库，构建了专业化的金融科技AI智能体。
例如，基于Cockpit平台打造的Antom Copilot是全球首个专为商户支付设计的AI智能体。商户可以通过简单的自然语言指令，让AI完成从配置风控策略、一键集成多种支付方式、选择最佳支付渠道，到修正代码和自动填写注册文档等关键任务，显著提升了转化率，并大幅降低了操作复杂度。Alipay+ GenAI Cockpit还提供了全栈金融AI平台的支持，用户可以根据需求定制更专业化的场景智能体，如旅行咨询、退税处理、跨境汇款和会员体系奖励等。
为了提升与不同数据源的交互能力和扩展性，Cockpit集成了模型上下文协议（MCP），支持所有主流MCP服务，企业也可以创建自己的MCP服务，实现更丰富的任务自动化。通过与国内外主要云服务提供商的战略合作，Cockpit支持跨公有云平台和本地环境的灵活部署。面对日益严峻的AI欺诈威胁，蚂蚁国际在“驾驶舱”中引入了“AI之盾”框架，这一框架能够管理从系统架构设计、数据处理到模型训练和推理的全链路风险，凭借超过100个识别模型进行实时动态风险评估，有效检测对抗性提示和数据保护等问题，目前蚂蚁国际商户支付服务的欺诈损失率仅为行业平均水平的5%。
蚂蚁国际首席创新官杨江明表示：“AI智能体将塑造金融的全新未来。这样的智能体不仅能够降低用户接受金融服务的门槛，还能在复杂的金融业务与合规要求下可靠地执行任务，并在多任务协调中不断学习和进化，提升专业性。我们期待与行业携手，共同推动人工智能工具及其生态的演进与扩展，助力金融机构实现更快、更好的发展。”
