上海家化在近日召开了其2024年度的股东大会，会上，董事长兼首席执行官林小海对公司战略及现状进行了深入剖析。他强调，上海家化的战略方向已经得到了验证，组织架构也基本搭建完成，接下来的重点是提升组织运营效率，锻造一支高效能团队。
林小海指出，仅仅为了薪水或长期激励，是不足以支撑上海家化走向未来的。他呼吁所有员工需怀揣百年复兴的使命感，全身心投入，将这份事业视为值得倾注全部热情的崇高追求。
对于公司的未来发展，林小海提出了三项关键要求：全体员工需具备解决问题的决心、快速学习的能力以及积极主动、迅速响应的工作态度。他强调，这些品质是上海家化在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。
尽管上海家化作为拥有百年历史的“国货之光”，曾孕育出六神、美加净等众多国民品牌，但近年来其市场表现却不尽如人意。在国货美妆市场突破5000亿元大关的背景下，上海家化的市占率却从2015年的3.2%下滑至2024年的1.4%，被珀莱雅、华熙生物等新兴品牌超越。2024年，上海家化更是出现了上市以来的首次亏损，归母净利润为-8.33亿元。
据上海家化年报显示，业绩下滑的主要原因是商誉减值计提，特别是对海外婴童护理业务汤美星计提了6.13亿元的商誉减值准备。这一减值直接导致公司归母净利润的大幅亏损。与此同时，上海家化的国际化布局也显得缺乏系统性，与完美日记母公司逸仙电商、珀莱雅等企业的国际化进程相比，显得滞后。
从营收情况来看，上海家化自2021年实现短暂增长后，便开始走下坡路。2021年营收达到76.46亿元，为近五年最佳成绩，但随后逐年下滑，至2024年营收已降至56.79亿元。股价方面，自2001年上市以来，上海家化的股价最高点出现在2021年6月，为62.91元/股，但至今已累计下跌超60%，截至最近交易日，股价报20.6元/股，总市值为138.55亿元。
上海家化的管理层动荡也是其近年来发展不顺的重要原因之一。自2011年平安集团成为最大股东以来，上海家化已先后四次换帅，分别是谢文坚、张东方、潘秋生以及现任的林小海。林小海拥有在宝洁工作20余年的丰富经验，并在大润发母公司高鑫零售担任过CEO，具备深厚的快消品行业背景。
然而，上海家化的人事变动并未停止。近期，公司副总经理、董事会秘书韩敏已请辞，美妆事业部总经理张晓娟也因未完成KPI而离职。化妆品行业经营管理专家白云虎指出，上海家化频繁的人事变动导致企业定位不清晰、组织效率无法沉淀等问题，错过了“中国化妆品黄金10年”的发展机遇。
面对困境，林小海上任后启动了一系列战略重塑和组织变革，重点聚焦核心品牌、品牌建设、线上渠道和运营效率。同时，公司对国内业务组织架构进行了调整，包括调整个护事业部、美妆事业部，新设创新事业部，并完善了整体架构。公司还推进扁平化管理，提升决策效率，并计划进一步缩减人员规模，以提高人效和品效。
尽管上海家化在2025年第一季度已实现盈利，但营收同比下滑仍显示出转型的压力。林小海在股东大会上透露，未来的竞争将更加激烈，他已在规划2026年的发展，力争在饱和竞争中保持双位数的增长。上海家化的转型之路仍充满挑战。
