在近日召开的2024年度股东大会上，上海家化（股票代码：600315.SH）的掌舵人林小海，向与会股东阐述了公司的现状与未来蓝图。作为这家拥有超过百年历史的企业的新任董事长兼CEO，林小海的话语中透露出坚定与期待。
林小海强调，上海家化的战略方向已被验证为正确，组织架构也已基本搭建完成。然而，接下来的挑战在于如何运营这一组织，将其锻造成一支能够应对激烈市场竞争的精英团队。他直言，仅仅为了薪水或长期的激励，是不足以支撑上海家化走向未来的。公司全员需怀揣百年复兴的使命感，以满腔的热情投入到工作中。
针对公司的未来发展，林小海提出了三点要求：全员需具备解决问题的能力、快速学习的能力以及紧迫感。他鼓励员工要动起来、跑起来，以积极的心态面对挑战。
然而，现实却给这家百年老店带来了不小的打击。上海家化曾被誉为“国货之光”，但如今其市占率已从2015年的3.2%下滑至2024年的1.4%，被众多后起之秀超越。2024年，上海家化更是迎来了上市以来的首次亏损，归母净利润和扣非后净利润分别为-8.33亿元和-8.38亿元。业绩下滑的主要原因在于商誉减值，特别是对海外婴童护理业务汤美星（Tommee Tippee）计提了6.13亿元的商誉减值准备。
回望过去，上海家化也曾有过辉煌时刻。2021年，公司短暂实现了营收和利润的双增长，营收达到76.46亿元，创下近五年最佳成绩。然而，自那以后，公司业绩便开始走下坡路。股价方面，自2001年上市以来，上海家化的股价最高点出现在2021年6月，为62.91元/股，但此后累计跌幅已超过60%，截至最近交易日，股价报20.6元/股，总市值为138.55亿元。
管理层的不稳定也是上海家化近年来面临的一大问题。自2011年平安集团成为公司最大股东以来，上海家化便进入了长达11年的管理层动荡期。自2013年葛文耀离任后，公司已先后四次换帅，包括来自强生的谢文坚、维达的张东方、欧莱雅系的潘秋生以及现任宝洁系的林小海。频繁的人事变动导致公司定位不清晰、组织效率无法沉淀、团队能力未能持续提升等问题。
面对困境，林小海上任后迅速启动了一系列战略重塑和组织变革。他聚焦核心品牌、品牌建设、线上渠道和运营效率四大方向，对国内业务组织架构进行了调整，包括调整个护事业部、美妆事业部，新设创新事业部，并完善了前、中、后台的整体架构。同时，公司吸引优秀人才加盟，推进扁平化管理，提升决策效率。尽管这些战略调整在短期内对公司收入和利润产生了负面影响，但从中长期来看，将有利于公司的健康可持续发展。
为了提升效率，上海家化在过去一年中减少了500多个编制，主要集中在线下渠道和中后台部门。今年，除了研发部门外，林小海还要求所有中后台部门再减10%—15%的编制。截至2024年末，公司员工总数为4311人。林小海预计，到今年底，人员规模将进一步缩减。
尽管面临诸多挑战，但林小海仍对公司未来充满信心。他表示，上海家化将力争在2025年实现营业收入两位数增长，并扭亏为盈。然而，现实并不轻松。2025年第一季度，公司营收同比下降10.59%，尽管已实现盈利，但转型的压力依然存在。林小海坦言，下半年挑战将更大，他已在规划2026年的发展战略，力求在激烈的市场竞争中保持增长态势。
