在6月25日的午后，上海家化迎来了其2024年度股东大会，这也是林小海担任董事长满一年的重要时刻。面对来自股东与媒体的各种尖锐提问，林小海以诚恳的态度一一作答。
当被问及对自己过去一年表现的满意度时，林小海给出了79分的自评。“80分对我来说就意味着骄傲了，”他谦逊地说，“但我相信我已经基本达到了大家对我的期望。”
谈及改革，林小海表示，自2024年6月接任上海家化董事长以来，他带领团队在下半年重点推进了四大任务：明确发展方向、优化治理结构、提振团队士气、清理历史包袱。针对历史包袱的清理，他具体提到了线下专柜库存的优化、经营部的集中管理以及对海外业务的减值计提。尤其是6.1亿元的商誉减值准备，虽然导致了2024年业绩的大幅下滑，但也为公司的未来发展扫清了障碍。
林小海透露，上海家化在组织调整的同时，也注重人员效率的提升。这些改革措施已经初显成效，例如在今年“6·18”期间，上海家化的主要品牌线上全渠道销售实现了两位数增长，包括玉泽、六神、佰草集在内的多个品牌都取得了显著增长。
尽管上半年取得了不错的成绩，但林小海清醒地认识到，下半年的挑战依然严峻。“这是一场不容易打的仗，”他说，“我们需要继续提升基础能力，才能应对更深的改革需求。”
在渠道策略上，林小海明确表示，上海家化将聚焦线上渠道的发展。他指出，虽然目前线上运营能力已接近行业平均水平，但仍有提升空间，公司将通过提升产品竞争力、内容质量和运营效率来进一步增强线上实力。近一年来，上海家化的增长几乎全部来自线上，尤其是新品的贡献。
然而，林小海也强调，线下渠道不会被放弃。他认为，线下渠道是上海家化的根基，虽然面临电商的冲击，但分销渠道的市场容量仍然稳定，且新锐品牌难以快速搭建庞大的分销体系。同时，他也看到了线下渠道的亮点，如会员店、便利店、社团团购等，公司正积极与这些新兴渠道合作，并为其定制开发产品。
面对上海家化作为老牌国货美妆品牌的复兴之路，林小海展现出了坚定的决心和使命感。他表示，虽然难度很大，但上海家化已经找到了正确的战略方向，并完成了组织能力的搭建。接下来，他将带领整个组织不断学习和成长，确保能够应对各种挑战。
