铁路部门近日宣布，为了响应旅客携带宠物出行的需求，将于2025年6月20日起，大幅扩展高铁宠物托运服务的试点规模。此次扩展将涵盖京沪、京广、京哈、沪昆等八条高铁线路上的25个车站及38趟动车组列车。
自2025年4月8日起，铁路部门在京沪高铁的五个车站及十趟列车上率先试点高铁宠物托运服务，采取“隔离运输、人宠分开、专人看护”的模式，试点期间服务运行平稳，市场反馈积极。基于这一成功经验，铁路部门决定进一步扩大服务范围，以满足更多旅客的需求。
从2025年6月20日起，新增的北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20个车站，以及G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等多趟列车将开始提供宠物托运服务。服务覆盖的宠物种类主要为猫、犬类，且需满足家庭驯养、健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的条件。
高铁宠物托运服务将继续遵循“人宠同出发、同到达”的原则，预约方式、办理流程、服务内容及价格标准保持不变。旅客可通过铁路12306客户端的“宠物托运”功能查询相关车次，购买车票并在线预约宠物托运服务。预约成功后，旅客需在乘车前携带宠物及相关证件前往车站的中铁快运营业部办理托运手续。
考虑到夏季气候炎热，铁路部门将加强对高铁快运柜和宠物箱的消毒清洁工作，确保宠物在运输过程中的安全与健康。同时，铁路部门将持续优化服务流程，提升服务质量，以提供更加便捷、高效的高铁宠物托运服务。
