在抖音电商平台上，家居行业正经历着一场前所未有的变革，其中，资深国货品牌TATA木门便是这股变革潮流中的佼佼者。近两年，TATA木门在该平台实现了快速增长，其抖音渠道运营负责人王晓晓指出，每日直播间里，众多意向用户与专业导购互动交流，探讨装修和家居方面的各类问题。
TATA木门的成功，不仅是二十多年深耕行业的果实，也为行业注入了一剂强心针。近期，「零售电商频道」有幸与王晓晓进行了一次深度访谈，探讨了品牌在抖音电商经营过程中的多方面调整与优化。
家居行业与电商的结合，曾一度被视为不可能的任务。十几年前，当家居行业开始尝试电商化时，许多业内人士都持悲观态度。家居行业的复杂性，从原料、制作工艺到设计，价格弹性大，常常让消费者感到无所适从。例如，购买门类产品时，消费者需了解多样的材料和制作工艺，并与品牌进行多轮沟通，才能确定初步报价。随后还需经过师傅上门测量、工厂排期生产、送货上门及安装等多个环节。
初期的电商尝试确实举步维艰，除了软装商品外，主流家装商品在电商平台的销售遭遇重重困难。这主要是因为家居行业强依赖于线下运营，品牌通常通过建立城市加盟体系，为客户提供商品展示和服务。传统电商模式下，品牌直面消费者，建立信任和沟通互动的难度大、成本高。
然而，随着移动互联网的快速发展，短视频和直播的兴起，为家居行业的电商化带来了巨大改变。这些新形式让品牌和商品信息更加丰富，选购和互动更加便捷，服务流程更加清晰，逐渐让用户开始信任和接受在电商平台购买家居商品。
全域兴趣电商模式的发展，吸引了越来越多知名家居品牌加入抖音电商，如芝华仕、顾家家居、林氏家居等，在“抖音商城双11好物节”中表现抢眼。数据显示，双11期间，家居家装行业销售额整体同比增长93%，多个品牌实现亿元销售额，货架场销售额同比增长154%。
对于TATA木门而言，每一次外部环境的变化都是变革和升级的契机。自2003年起，TATA木门便积极拥抱互联网，不断探索线上的新增长。王晓晓坦言：“来抖音电商是TATA木门发展历程中非常重要的转折点。”
TATA木门在抖音电商的经营策略上，首先加速了线上线下的融合。电商部门被重新定位为服务性质的职能部门，通过短视频内容和日播提升品牌曝光，再将订单分配给对应的城市门店，由门店承接订单履约和提供服务。这种全域兴趣电商模式进一步促进了线上线下的业务、组织和流程的融合。
通过将城市加盟实体店与抖音电商的短视频/图文、直播电商相结合，并制定差异化的激励机制，TATA木门有效地避免了线上线下的冲突，激发了每一个主播和每一家门店的主观能动性和积极性。截至目前，TATA木门已经发展了数百个城市矩阵账号和15个能保证日播的直播间。
其次，TATA木门在抖音电商形成了短视频/图文、直播间、商城“三位一体”的经营模式。家居品牌最大的改变就是内容化经营，从商品的选购、搭配到功能介绍等，可以产出多样化的短视频内容，吸引不同选购阶段的用户关注。
王晓晓认为，抖音电商的全域兴趣电商模式对家居行业在线营销和获客价值巨大。随着抖音商城的不断完善，展示的商品更多更全面，用户也可以随时浏览和分享商品，这让推荐和复购变得便捷。
TATA木门还积极参与平台活动，实现生意爆发。去年的“抖音921好物节”和今年的“抖音商城双11好物节”都给品牌带来了惊喜的销售业绩。
在抖音电商平台上，TATA木门通过线上线下场域联动、与达人明星联合种草、全域投放等多种方式，实现声量和销量的双重爆发。同时，TATA木门还针对线上市场开发了专属定制商品，成功制造出多款爆品。
