在电商行业掀起新一轮价格竞争的背景下，百度电商凭借其独特的智能技术，正逐步重塑电商格局。2024百度电商生态大会在广州召开，会上展示了百度电商在2023年的显著成绩，并介绍了相关AI明星产品的升级情况及2024年的平台扶持计划。会上，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎发表了“智能电商 生态共荣”的主题演讲。
百度电商的智能导购助手和慧播星成为大会的亮点。智能导购助手作为国内首个生成式AI导购，通过三步即可有效激发用户购物兴趣，挖掘用户潜在需求，相较于传统电商平台，在用户体验上具有明显优势。例如，当用户搜索“无人机怎么选”时，智能导购助手不仅能提供选购知识视频，还能根据用户需求，提供个性化的商品推荐和决策理由，让用户省时省心。
慧播星作为百度电商自主研发的“业界首个AI全栈式数字人直播解决方案”，在形象生成、语音生成、互动问答等方面进行了重大升级。数字人主播不仅能实现1V1人脸建模，还能通过TTS技术保留个性化的带货音质，真正做到智能应对用户提问，提升用户体验。
除了解决用户痛点，百度电商的明星产品升级也为商家带来了降本增效的效果。智能导购助手基于全网商品数据，有利于商家商品在百度获得更多曝光机会。而慧播星则通过AI大脑内容和AI直播间两大解决方案，帮助商家在直播带货方面实现增量增长。
大会上，百度电商还公布了针对达人、商家、服务商的扶持计划。启航计划将助力100个年销售额超过千万的达人，聚光计划和百城万品则分别针对头部商家和产业带商家进行扶持。百度电商表示，2024年将入驻的新商家、优质商家、产业带商家在佣金费率、流量激励、平台活动及补贴、培训等方面进行大力扶持。
百度电商的核心能力和差异化在于生成式AI大模型带来的机会。在电商平台普遍陷于价格竞争的当下，百度电商站在AI智能技术引领电商行业变革的制高点，必将给中国乃至全球电商行业带来新的改变和影响。对于商家和服务商来说，也带来了历史性的大机遇。
