【ITBEAR】8月23日消息，近日，一段来自广东清远网友的视频在短视频平台上引起了广泛关注。该网友声称，在与亲友一同前往“大家元摩天轮”游玩时，遭遇了惊险一幕。据描述，当他们乘坐的舱室刚刚上升至两米左右的高度时，舱门竟突然无故打开，这一突发情况让带着一个大人和一个小孩的网友吓得手心冒汗。
面对这一意外，该网友立即要求退款，但却遭到了对方的拒绝。这一处理态度无疑加剧了网友的不满情绪。
然而，对于此事，“大家元摩天轮”的负责人给出了不同的说法。据其解释，当天由于天气原因，摩天轮出现了感应故障，这才导致了舱门的异常打开。在得知情况后，他们已迅速采取行动，向网友退还了票款。
据ITBEAR了解，网友发布的视频清晰显示了事发时的情景。当天傍晚，在与一名幼童交谈的过程中，网友突然发现正在上升中的摩天轮舱门悄然打开。经过确认，众人发现并没有人触碰到相关按钮，这进一步证实了故障的突发性。
此外，视频中还显示，事发时地面有雨水反光，表明当时为阴雨天气。网友在视频中描述称：“(摩天轮)升了一点点就打开了。”这一描述生动地还原了当时的惊险场景。
针对此事，澎湃新闻也联系了广东清远“大家元摩天轮”的相关负责人。对方表示：“可能是感应出了问题才会遇到这种情况。门开的第一时间就向我们操作组打了电话，我们就快速地把他们放下来了。”该负责人还强调，摩天轮开业8年来都未曾出现过类似情况，这次只是因为下雨的原因，自动门的感应可能出现了一点问题。
目前，涉事的“大家元摩天轮”仍处于开放状态，但这一事件无疑给游客的安全问题敲响了警钟。
