“叮咚——”杭州的李女士刚在手机上完成双11尾款支付，还不到半小时，门铃就响了。打开门，快递员正抱着她购买的潘婷三分钟奇迹发膜站在门口。“这也太快了！本来以为睡前收不到，没想到这么快就送到了！”李女士惊喜不已。这个包裹不仅成为杭州首个完成签收的双11商品，更刷新了菜鸟“预售极速达”服务推出以来的最快配送纪录。
这份“闪电”配送的背后，是菜鸟供应链的精准布局。该订单在支付定金后，商品便从菜鸟仓当日出库，提前运送至李女士家附近的快递站点。当她支付尾款的瞬间，系统立即触发配送流程，包裹在半小时内完成出库、分拣与派送全流程。据菜鸟全球供应链双11项目负责人介绍，今年“预售极速达”服务进一步提速，北京、上海、广州、杭州、深圳、成都等核心城市的消费者下单后，最快可实现分钟级收货。作为菜鸟的重要合作伙伴，宝洁旗下潘婷、海飞丝、护舒宝等品牌均采用预售下沉服务，这也是双方连续第三年联合推出双11夜间派送服务。
除核心城市外，全国超过300个城市的消费者也能通过“预售极速达”享受物流提速。据统计，该服务覆盖的订单中，95%以上可实现次日达，部分核心城市的批量包裹甚至能达到分钟级、小时级送达。在杭州某菜鸟站点，工作人员特意设置了宝洁双11预售下沉专区，快递车也被装饰一新，从包裹分拣到派送全程充满仪式感。
面对数百万件规模的预售订单，菜鸟依托供应链销量预测模型与智能分仓算法，精准测算各品类在重点区域的需求量，将热销商品提前调拨至离消费者最近的站点或分拨中心。系统通过实时数据协同与精准路由规划，在消费者支付尾款后，包裹可立即出库并进入派送流程。这种“未付先送、付后即达”的模式，有效提升了大促期间规模化包裹的整体时效。
今年双11，菜鸟不仅在国内市场实现分钟级配送，更依托全球电商物流供应链网络与无人物流科技投入，为海外用户提供“全球五日达”“G2G核心区域三日达”及“海外仓隔日达”等极速服务。从国内到国际，菜鸟正通过技术赋能与供应链优化，重新定义大促期间的物流体验。
