随着中国对外开放步伐加快，越来越多的境外游客不仅将中国作为旅游目的地，更开启了“买买买”的消费热潮。在离境退税政策持续优化升级的背景下，更高效、便捷的购物体验正成为吸引境外游客在华消费的重要推动力。
国家税务总局最新公布的数据显示，截至8月底，全国离境退税商店数量已突破1万家。今年前8个月，享受退税政策的境外游客人数同比增长247.8%，退税商品销售额和退税金额分别增长97.5%和96.9%。这一系列数据表明，“中国购”正在成为入境消费的新亮点。
“即买即退”服务的跨区域联动，让境外游客的购物体验更加自由。以上海为例，作为中国重要的对外开放窗口，上海今年6月底在外滩设立了首个支持“全市通退”的离境退税集中退付点。境外游客在上海任何一家离境退税商店消费后，均可在此办理现金退税。一位外籍游客在体验后表示：“原本以为错过退税机会，没想到这里可以补办，退税后的钱又能继续购物了。”据统计，今年上半年，上海接待入境游客424.8万人次，同比增长38.5%，离境退税商品销售额增长85%，其中“即买即退”销售额增长28.1倍。
跨区域退税服务的拓展进一步提升了便利性。8月7日，四川省联合云南省、陕西省推出离境退税“即买即退”服务离境口岸互认新举措，入境游客可在三省范围内跨区域办理退税。京津地区也实现了离境退税“即买即退”通办。国家税务总局相关负责人透露，目前多个省份正在加快推进离境退税服务的互通互认。
各地通过创新服务模式，让“中国购”更具吸引力。在深圳，大疆无人机、小米、华为等智能设备成为离境退税的热门商品；在上海，本土设计师品牌“蕾虎”旗下门店已开具超120张退税申请单，实现退税销售额近40万元；在北京，1500多家离境退税商店中，国货品牌占比达40%，“北京味”成为鲜明特色。一位澳大利亚游客在兰州购买特色纪念品后成功退税，他表示：“退税服务让我的中国之行更加愉快。”
退税服务的数字化升级也为游客提供了更多选择。今年7月，四川税务部门推出“码上退”线上退税服务，将“即买即退”全流程搬至线上，目前已在成都太古里、银泰商场及德阳三星堆景区等地十余家退税商店应用。北京则在集中退付点上线支付宝“碰一下”退税功能，实现退税款实时转入境外旅客电子钱包；上海新世界大丸百货商场试点全国首台自助开单机，通过扫描护照和发票二维码，一键生成并打印退税申请单。
为帮助境外游客更好地了解退税政策，国家税务总局5月发布了《境外旅客离境退税指南》，并制成电子书，提供中、英、德、俄、法、日、韩等17种语言版本，详细介绍退税流程和注意事项。各地税务部门还将电子书下载二维码推广至出入境口岸和退税商店。同时，税务部门联合商务、文旅等部门推出多语种“退税消费地图”，如广西的《离境退税消费地图》用英语、柬埔寨语、印度尼西亚语等标注，方便游客查询。
在服务游客的同时，税务部门也积极指导商户加入离境退税商店行列。兰州机场商业管理有限公司负责人表示：“税务干部主动上门解读政策，全程指导我们完成备案，离境退税业务开展速度超出预期。”中央财经大学副校长陈斌开认为，离境退税新政策如同“催化剂”，既能激发入境游客消费需求，也能促进商户创新，推动“入境流量”转化为“消费留量”。
