近日,一起关于胖东来免费发放一次性筷子的消费纠纷引起了广泛关注。一名消费者因质疑这些筷子未标注生产日期,已向法院提起诉讼,并在社交媒体上分享了受理案件通知书。
据悉,该消费者指出,根据国家相关规定,一次性筷子应当标注生产日期,但胖东来赠送的一次性筷子在拆零后并未显示这一信息。他认为,这违反了《消费者权益保护法》中关于消费者知情权的条款。
面对这一指控,胖东来方面迅速回应称,筷子的外包装箱上已清晰标注了相关标签信息,并且具备厂家提供的质检报告。他们表示,将依法应诉,积极配合相关工作,后续将根据国家相关规定及法院的最终判决来处理此事。
为了进一步了解此事,市场监管部门也介入了调查。经检查,未发现这些筷子存在质量问题。胖东来方面强调,他们始终致力于为消费者提供安全、合格的产品。
针对这一纠纷,河南国银律师事务所的执业律师樊少飞发表了看法。他认为,一次性筷子作为限期使用产品,虽然包装箱上标注了生产日期,但从严格法律规定和保障消费者权益的角度出发,单个包装上标注生产日期更有利于消费者知情。因此,胖东来在单个筷子包装上未标注生产日期,确实存在一定的法律风险。然而,鉴于包装箱上已有标注且产品质量合格,最终的责任判定还需法院根据具体情况进行裁量。
此事在社交媒体上引发了网友们的热议。不少网友表示理解消费者的维权行为,认为企业应更加注重细节,保障消费者的合法权益。同时,也有网友对胖东来一直以来的良好口碑表示支持,认为这次事件可能只是个例。
目前,该案件仍在审理中,具体结果尚待法院公布。此次事件再次提醒了企业,在提供产品或服务时,应更加注重细节和合规性,以维护消费者的合法权益和企业的良好形象。