在2025年上半年，贝壳公司再次向市场提交了一份亮眼的业绩报告。数据显示，二季度贝壳的总交易额（GTV）达到了8,787亿元人民币，与去年同期相比增长了4.7%。同时，公司的净收入也实现了11.3%的增长，达到260亿元人民币，净利润则为13.07亿元，经调整后的净利润为18.21亿元。
随着房地产市场的不断发展，居住消费领域迎来了品质升级和体验优化的新机遇。在“一体三翼”战略的引领下，贝壳积极拓展家装家居、租赁以及贝好家等业务板块。在二季度，非房产交易服务业务的净收入占比已经达到了总净收入的41%，标志着贝壳向“一站式新居住服务平台”的转型正在不断深化。
贝壳的联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东表示，第二季度公司业务继续保持了高质量的发展态势。他指出，在中国房地产行业的新形势下，消费者需求正在发生显著变化，平台也将在人店网络规模增长的基础上，逐步进入效率驱动发展的新阶段。同时，AI技术的突破将为生产力提升带来前所未有的机遇。贝壳围绕这些变化，在第二季度展开了一系列积极的探索。
上半年，房地产市场整体呈现出修复态势，核心城市的新房和二手房市场保持平稳，“好城市+好房子”的组合展现出强大的韧性。尽管二季度以来市场边际有所减弱，但政策层面持续释放积极信号，包括巩固房地产市场稳定态势、加大高品质住房供给、优化存量商品房收购政策等，为市场注入了信心。
在这样的市场环境下，贝壳平台上的二手房业务表现尤为突出。上半年，二手房业务单量同比提升26%，在贝壳整体交易结构中的占比也提升至76%。贝壳在二手房领域的优质服务能力，为其长期业绩提供了坚实的支撑。二季度，贝壳存量房业务的GTV达到了5,835亿元，净收入为67亿元。
为了进一步提升经纪业务的竞争力，贝壳持续推进门店的科学管理，通过一系列举措改善网络合作生态和匹配效率。上半年，贝壳吸引了多个优质品牌加入，平台活跃门店数增至58,664家，活跃经纪人数量也达到了491,573人。同时，贝壳还发布了“1+5个2”战略，旨在通过机制建设、公平透明、服务承诺等方面的努力，缓解店东的经营和管理压力。
在科技赋能方面，贝壳充分利用AI技术，针对B端和C端用户推出了多种智能工具。面向B端，贝壳的AI CRM智能体“来客”帮助经纪人更好地理解用户需求，提升获客转化能力。截至2025年6月底，已有超过33.5万经纪人在使用该系统。面向C端，贝壳打造的AI线上服务助手“布丁”则能够为用户提供全方位的房产服务，包括市场行情分析、全城找房等，有效提升了用户体验。
贝壳在家装领域也取得了显著进展。通过推出“智慧工地”系统，贝壳能够实时监控施工细节，自动识别违规行为，确保施工质量和安全。同时，BIM报价系统的应用也让装修成本更加透明化，用户满意度大幅提升。
贝壳的执行董事、首席财务官徐涛表示，第二季度非房产交易服务业务的净收入占比创历史新高，达到了41%，构建了多元增长格局。同时，公司的运营费用率同比下降，经营杠杆效应逐渐显现。贝壳将继续坚守品质服务初心，通过科学管理和技术创新，不断提升用户体验和运营效率，为居住服务行业创造更大的价值。
