在娃哈哈集团的历史长河中,2023年至2024年的交接时刻尤为引人注目。宗馥莉,这位从父亲宗庆后手中接过帅印的女性领导者,在过去的一年半里,经历了职业生涯中最为动荡与挑战的时期。
宗馥莉对自己的表现给出了坦率的评价:“并不满意”。这一年半,她不仅要面对父亲离世带来的情感冲击,还要处理家族纷争,同时确保娃哈哈平稳过渡,重塑品牌竞争力。在这样的背景下,娃哈哈的业绩在2024年重回700亿巅峰,但宗馥莉深知,这份成绩背后有父亲去世带来的情怀效应,难以持续。
娃哈哈的掌舵者正在新老交替,而其大单品也亟需更新换代。一位与娃哈哈合作六年的经销商透露,娃哈哈最畅销的仍是AD钙奶,占据其销售总量的一半。然而,自2005年推出营养快线以来,娃哈哈已许久未有创新大单品拉动增长,销售大盘主要依赖老产品的销售能力和品牌势能。
宗馥莉深知产品创新的重要性,她欣赏农夫山泉东方树叶、东鹏特饮等依靠产品创新打开新市场的品牌。在她看来,产品创新是结果,更重要的是对消费者的洞察和基础工艺的突破。娃哈哈冰红茶的升级改款,就是一次能力证明。尽管市场份额相对较小,但同比增速显著,展现出“中小体量、高成长性”的潜力。
宗馥莉上任后,面临的另一个挑战是公司销售体系的改革。宗庆后时代创新的“联销体”模式,曾调动经销商积极性,让娃哈哈产品遍布中国乡镇。然而,经过30年的运行,宗馥莉认为需要对“联销体”进行调整。今年以来,娃哈哈优化了部分中小经销商,引发市场关注。宗馥莉解释,这并非替代“联销体”,而是引入更现代化、更多元的渠道方式,如KA、便利店、酒店餐饮、即时零售等。
娃哈哈加大了对线下冰柜的投放,去年9月招标10万台线下冰柜,远超此前一年多批招标的总和。同时,加强一线城市终端建设,鼓励业务员推销新品与冷柜。线上平台方面,娃哈哈也多次招标代理运营。
管理体系的变革是宗馥莉接任后另一大挑战。2024年8月末,娃哈哈集团董事会重组,宗馥莉当选董事长,同时引入一批年轻高管。然而,随后传出的工厂停工、员工合同转签等消息,引发员工强烈不满。娃哈哈的职工持股会是宗庆后时代的管理制度之一,宗馥莉的调整引发争议。
宗馥莉直面争议,她表示,调整是因为环境、消费者和竞争都在变化,不去顺势校准才是对企业的不负责任。她强调,娃哈哈的传统如品质极致要求、对消费者的真诚和长期主义值得坚持,同时要进行职业化、市场化的调整。
在宗馥莉看来,娃哈哈正在经历一场深刻的变革。她将自己置于“追赶者”的位置,不急于证明自己,而是脚踏实地把该做的事情做好。面对快消行业的激烈竞争,她保持敏锐和准备,随时响应市场变化。宗馥莉试图勾勒出一个新时代的娃哈哈,这个娃哈哈是她的梦想和荣耀所系,也是所有支持她的人对她的期待。