在2025年的盛夏时节，一场聚焦全球数字经济的盛会——全球数字经济大会在北京隆重召开。此次大会汇聚了众多行业巨头与创新先锋，其中，中国信息通信研究院公布了一项备受瞩目的评估结果，平安产险凭借其在大模型技术创新及应用领域的卓越表现，成为全场焦点。
在此次评估中，平安产险的9款产品——包括平安产险车代AI超级助理、团非数字核保人、团体AI销辅等，凭借出色的集成应用能力，成功通过信通院的严格检验，并荣获首批“开源大模型+”软件创新应用典型案例。这一荣誉不仅彰显了平安产险在AI技术创新上的深厚底蕴，更标志着其在全球数字经济浪潮中占据了领先地位。
信通院的此次评估，从接入能力、应用能力、模型性能、安全能力、兼容适配、运营管理等六大维度，对企业产品或服务进行了全面检验。平安产险的9款产品，在销售、核保、理赔和风控等实际业务场景中，展现出了卓越的应用效果、交互体验和业务适配性，成功从68个入围案例中脱颖而出。这一成就，无疑是对平安产险在AI技术创新实践上的最好肯定。
平安产险在AI领域的探索，远不止于此。公司积极构建“保险+科技+服务”模式，依托平安集团强大的AI基础能力，升级建设了AskBob、智能图像、知识图谱、仿真预测等四大AI能力，构建起了一个强大的AI生态。这些AI能力，不仅提升了公司的运营效率，更为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
AskBob作为公司的智能搜索推荐和对话引擎，已在核保、理赔等多个场景得到广泛应用。通过引入预训练大模型技术，AskBob实现了全天24小时无等待的核保答疑服务，有效解答率超过90%，极大地提升了员工的工作效率。智能图像大模型则基于图像预处理、OCR识别等能力，大幅缩短了新场景的交付时效，并在多个世界AI顶级会议的比赛中荣获冠军。
知识图谱和仿真预测，则是平安产险在AI领域的另外两个重要创新。知识图谱构建了全面的知识体系，将知识转化为核心生产力，为公司的数字化经营、运营和管理提供了有力支持。仿真预测则通过经营数据结合AI前沿算法能力，探索了保险行业市场预测的新模式，提升了经营的可预知性。
在业务应用方面，平安产险同样取得了显著成果。公司凭借灵活可扩展的大模型架构设计，全面打造了创小保AI助手、团非数字核保人、数字化风控等AI助手，实现了业务模式的创新和运营效率的提升。在销售场景，创小保AI助手通过一站式营销工具，实现了精准触达和客户需求洞察，提升了代理人的非车销售能力。在核保场景，团非数字核保人通过智能化核保流程，实现了从“人工核保”到“AI自核”的模式变革，显著提升了核保效率和业务响应速度。
在风控场景，平安产险更是构建了事前预防、事中预警、事后复盘的三位一体数字化风控体系。通过领先的自然灾害风险预测预警能力、统一风险分模型以及AI审计技术，平安产险有效识别并防范了各类风险，实现了每年AI减损金额超50亿元的显著成效。
