近期，一段关于“蜜雪冰城员工用脚关闭直饮水桶”的视频在网络上迅速传播，引起了公众的广泛关注。视频中，一名男子在蜜雪冰城门店的操作间内，用脚踢向直饮水桶的水龙头，试图将其关闭。这一行为被一名自称曾在该店工作的网友拍摄并发布到微博上，迅速冲上了热搜。
视频中，男子所处的房间以及直饮水桶上均贴有蜜雪冰城的LOGO，直饮水桶下方是一个装有液体的量桶。这一不卫生的行为立即引发了网友的强烈不满和谴责。许多网友在蜜雪冰城的官方账号下留言，要求品牌方对此事给出合理解释。
网友们纷纷表示，这种行为严重不顾及顾客的卫生安全，非常不道德。有人质疑：“让顾客喝脚底灰？”还有人愤怒地表示：“这种员工不仅没素质，还应该向他索赔。”更有网友担心，从视频中可以看出，当时旁边的人并没有制止这一行为，反而有人帮忙拍摄视频，这是否意味着平时门店的操作就存在类似问题，要求蜜雪冰城必须追究相关人员的责任。
针对此事，潇湘晨报的记者联系了蜜雪冰城热线，工作人员表示已经将情况登记下来，并将对接到公司的相关部门进行处理。然而，截至发稿前，记者尚未收到蜜雪冰城的正式回复。
另一方面，视频发布者在其账号上发布了一封道歉信。信中称，脚踢水龙头的事情发生在2024年7月25日左右，当时是在下班打烊后，他按照公司要求处理废弃保温桶里的茶汤，一时兴起觉得好玩，就拍了这段视频。他表示，早上看到网友的留言后，才意识到自己当时的行为非常不合适。
该博主还强调，门店对卫生要求非常严格，那个桶每天打烊后都会进行彻底清洗，第二天开店前还会再次清洁。他踢的那个桶里装的是废弃的茶汤，本来也是要倒掉的。他承认自己的行为非常不恰当，并表示已经意识到这会让很多人担心卫生问题，希望大家能够原谅他，并保证以后不会再犯。
湖南金州律师事务所的高级合伙人易旭表示，如果员工的行为被公众认为是蜜雪冰城卫生或管理存在问题，且该行为并非普遍现象，那么这可能导致品牌的社会评价降低。从名誉权侵权的构成要件来看，如果满足侵权行为（发布不当视频）、损害后果（品牌声誉受损）、因果关系（声誉下降因视频而起）以及主观过错（员工故意发布）等条件，那么这种行为可能构成对蜜雪冰城名誉权的侵害。然而，具体是否构成侵权还需结合实际影响范围和传播程度等因素来判断。
如果员工在工作场所做出不恰当行为并传播开来，导致品牌形象受损，蜜雪冰城可以要求员工承担停止侵害（如要求删除视频）、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等责任。如果能够证明有实际经济损失（如因该事件导致营业额明显下降等），还可主张赔偿损失。但实践中，经济损失往往较难举证。如果双方存在劳动关系，还可先查看劳动合同、员工手册等内部规定，看是否有关于员工行为规范、保密及维护品牌形象等条款。如果有相关条款，员工违反约定时，蜜雪冰城可依据内部制度进行处理。
