近期，知名充电宝品牌罗马仕深陷舆论风波之中。消费者反映，在提交退款申请后，发现退款队列竟已排至17万名之后，预计需等待15至30个工作日。这一场景不禁让人回想起ofo共享单车退押金时的困境，罗马仕是否会步其后尘，引发了广泛的社会关注。
罗马仕，作为深圳罗马仕科技有限公司的旗舰品牌，自2012年成立以来，专注于移动电源等3C数码周边产品的研发与生产。凭借年出货量超5000万件的佳绩，罗马仕产品远销全球120多个国家和地区，每天为数亿智能设备提供电力支持。公司拥有顶尖专家团队200余人，涵盖9大品类，并拥有众多自主知识产权，累计获得国内发明专利50项、外观设计专利及实用新型专利数百项，多次荣获国内外奖项及认证。
罗马仕在销售领域曾一路高歌，2013年双十一销量突破30万台，连续多年蝉联天猫双十一销冠，并在2022年荣获“深圳知名品牌”。然而，近年来罗马仕的营收状况却不容乐观。数据显示，罗马仕所属的Roma Group Ltd在2024财年营收下滑至6337万美元，远低于2021财年的9870.3万美元和2022财年的9402.9万美元。
罗马仕当前面临的困境，主要源于产品质量问题引发的信任危机。此前，罗马仕因充电宝安全问题，多款快充产品3C认证被暂停，并在各大电商平台全线下架。根据召回公告，罗马仕对2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分移动电源进行了召回，涉及三个型号共计49.1745万台。召回原因为部分电芯原材料问题，可能导致产品过热，存在燃烧风险。截至目前，公司已处理咨询约572.6万次，确认符合召回条件的产品33万余件，已收到退货或无害化处理产品7万余件。
目前，罗马仕在天猫、淘宝、拼多多等平台的官方旗舰店已关闭，京东平台仅剩京东自营店，抖音旗舰店虽未关闭，但仅售数据线等配件。7月6日凌晨，罗马仕发布停工停产放假通知，自7月7日起停工6个月，次月起按当地最低工资标准的80%支付员工生活费。尽管公司客服表示这是内部组织架构调整，召回方案长期有效，但此举仍加剧了外界对其经营状况的担忧。
罗马仕与ofo的遭遇有相似之处，都因经营问题影响消费者权益，面临大量退款需求。ofo因资金链断裂，押金退还困难，最终衰落。罗马仕同样因产品召回面临巨大资金压力，若不能妥善解决退款问题及后续经营困境，恐将失去消费者信任，难以立足市场。然而，罗马仕也拥有技术研发实力和良好的市场基础，若能在解决当前危机后加强产品质量管控，重新赢得消费者信任，或仍有转机。
罗马仕当前的退款困境凸显了其经营上的严峻挑战，是否会成为下一个ofo，关键在于其后续如何应对危机、解决资金问题并恢复消费者信心。这一事件也为其他企业敲响了警钟，产品质量是企业生存的根本，一旦出现信任危机，企业将面临巨大风险。
